美“黑五”抢购混乱众生相：商场传枪声临时关闭

　　中新网11月26日电 据美国《世界日报》25日报道，在美国，感恩节次日的“黑色星期五”抢购活动气氛狂热，顾客有时为了争夺降价便宜的电视机、电脑或衣服打成一团，还有人用胡椒喷剂、乱扔商品、破坏商店、抢劫，甚至开枪；阿拉巴马州最大的购物中心11月24日因传出有人开枪，而暂时关闭。

　　近年来最令美国社会惊讶的事件是2008年，一家沃尔玛商店在节日时开门迎宾，一大堆顾客争先恐后冲进去抢购，混乱中将一名店员踩死。美国职业安全与健康管理署发布了准则，指导商店在降价营业时如何避免伤亡。

　　《每日邮报》说，这一切源自黑色星期五打折促销的独特性质，以及因此造成的狂热抢购气氛。商家大肆宣传最抢手的特价品，以吸引抢购人潮，结果自然供不应求，并引发激烈争夺，有人欢天喜地，也有人满腹怨气。

　　此外，许多商店午夜或凌晨就开门营业，想拣便宜的人早早就赶去排队，在平常睡觉的时间冲锋陷阵抢货，“脾气当然好不了”。

　　研究结果发现，热闹的采购人潮实际上有助于加强节日欢乐气息，消减不满心态。但是，必须要大家都遵守规矩，只要有一人不守规矩，就会破坏大家的兴致。买不到特价品可能让人觉得不爽，并粗鲁泄愤，也容易惹火其他人。

　　研究结果也显示，在混乱中仍能守礼自持的男性，通常自制力较强，使他们不致言行失控。女性则比较受自觉意识约束，可是令人意想不到的是，自觉意识最强烈的女性更可能在生气时耍泼辣。

　　商店必须在赚钱以及维护安全之间获得平衡。要防止出乱子最好安排充裕人力应付人潮，发现捣蛋分子立刻赶走，以及增加结账柜台加速流通。在门口张贴告示，或在广告中提醒顾客“黑色星期五”店里可能很拥挤，也可能有助于让顾客保持文明礼貌。

　　最后，顾客必须为自己的行为负责，只要大家守规矩，每个人都可以轻松愉快和安全地享受节庆采购。