中新社北京十二月十七日电(记者吴庆才)最近一段时间，屡屡发生的物业管理纠纷事件使北京物业管理公司陷入空前的信任危机。今天，北京决定从十五万物业管理人员中选出十位既热心又细心的城市“大管家”，使之成为行业形象大使，并重塑行业面貌。

　　据了解，目前北京有一千四百多家物业公司，管理着全市三千多个居住小区和物业项目，然而由于从业人员良莠不齐，导致近来不断发生物业纠纷，一些不良现象，如原先的承诺不能兑现、噪音扰民、服务态度差、小区脏乱差等等引起市民强烈不满。

　　为此，北京市国土资源和房屋管理局今天联合国务院机关事务管理局房地产管理司等中央和北京的十三个部门，共同发起了“我为社区服好务、我为首都添光彩”物业管理规范化服务活动，同时还将评选出首届物业管理十佳员工。参评的对象不仅包括物业管理企业的经理、部门经理、主管等，也包括客户接待员、保安、维修工、清洁工、停车管理员、绿化工、电梯工等。

　　凡是具有良好的道德品质、职业素质和敬业精神；熟悉并规范完成基本职责且有突出的先进事迹的员工都有可能成为北京市十佳城市“大管家”。在今天的动员大会上，北京市副市长刘敬民希望通过这样的评选活动，促使北京诞生更多既热心又细心的城市“大管家”，同时也催生更多“北京牌”的一流物业管理品牌，从而使古老的北京城处处闪耀人性的光辉，使北京人真正“诗意地栖居”。(完）