春节前,汽车养护变得十分忙碌。何建文 摄
春节前夕,记者走访了多家车行了解到,各品牌的售后保养区内,等待汽车保养维修的车主挤满了客户休息室,几乎每一家售后保养优惠活动都相应地浮出水面。与维修保养排“长龙”的情况相反,部分车行销售人员已经进入放假状态,而售后人员则连夜加班。
无车无优惠购车冰期正来临
“没什么人来看车,就算是来看,真正下订的也不多。”在东风本田展厅内,销售员李明告诉记者,目前整个汽车市场的优惠幅度都不大,众商家已将销售的一线转到售后服务上来。
记者从各经销商处了解到,近期展厅的客户较多的时候大概是每天20人次左右,少的时候只有几人次。随着春节的临近,很多车行的汽车库存所剩无几,很多车型1月下订都要等到过年后。
“目前车源紧缺,我们的主要任务是加快订单消化,特别是之前承诺客户年前一定提车的,近期的工作集中在帮客户办好上牌手续。”上海大众车行销售员刘欣告诉记者,最近买车的人少实在太正常了,车管所上牌排队需要时间,现在各个保险和资料等手续也较难办理,年前上牌难,再加上热销车型缺货,所以来看车的人自然也就少了。
“现在车都没有,更别谈优惠了。”一汽大众东莞捷达通车行销售员赵靓称,目前大家基本上都将之前的优惠活动取消了。
据了解,很多车型仅剩的优惠就是国家的节能补贴。上海大众的朗逸、一汽丰田的卡罗拉、花冠等车型此前赠送的礼包或现金也取消了,车价还开始回归至厂家的指导价格。
春节要出行汽车养护不可少
与展厅的人气减少相反的是,各品牌的客户休息室挤满了等待爱车保养的车主,售后服务人员忙得不可开交。与销售几乎无优惠的情况相反,一些经销商还借机推出了优惠促销及便捷服务项目。如志诚别克推出到店检测就可获三重礼,比亚迪经销商也推出了免费进行12项检测,维修保养达到一定金额还送现金券。丰田经销商也推出提前预约的客户可获礼品。南菱车行也精心推出“放心回家”专项服务回馈新老客户。
“每天一到公司就看到售后那边几乎要塞车,等待保养的客户排成长龙。”南菱车行市场部经理杨祖茂称,因为大多数车主都有计划在假期出外,所以他们会选择在节前给车做个仔细的检测,像更换机油、做油漆、换刹车片等一些基本的保养,近期的售后业务量增加得特别快。
在东风日产莞太店等待做保养的车主任敏告诉记者,她的车其实保养了没多久,但春节期间要跑趟长途开回老家,所以决定还是再做一次保养图个放心,“想到了人会很多,我专门挑了早上的时间过来,没想到还是等了一个多小时”。
很多车主知道节前汽车保养维修人多,纷纷从1月20日起便特意提前去车行检测或保养,但让他们头疼的是,离春节还有半个月时间,去做检测或者保养的车主基本上都要等待半小时以上才能轮到自己。
为了合理错开保养时间,经销商建议消费者可以通过电话预约确定时间。
小贴士
出行前仔细检查车辆
为了让爱车不出问题,保证出行一路顺畅,就必须在驾车出行之前,要对车辆做一个全面的“体检”。除了检查车灯、刹车系统、油路、雨刮、轮胎、电瓶等外,还有三项至关重要的检查不容忽视。
首先当然是发动机的检查。长假旅行前一定要提前对发动机进行保养清洗,并检查发动机的机油、防冻液的使用情况,不足的要及时添加,过期的要及时更换。
然后要仔细检查变速箱。清除有害的油泥和漆膜沉积物,恢复密封垫和O形圈的弹性,使变速箱换挡平顺,提高动力输出,并更换旧的自动变速箱油。
转向系统。一般汽车每行驶40000—45000公里时车辆的转向系统需要清洗保养一次,或遇转向困难、系统渗漏,更换动力转向机配件后,也须清洗保养一次。(记者 王慧慧)
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