节前正在检修的车辆。记者石忠情摄
记者近日从东莞市各大汽车4S店了解到,春节临近,现在集中来检修车辆的客户都比较多,有的还需要排队等候,已经超出常规的接待量。
现象:车主集中检查车辆
记者在莞太路的某4S店看到,前来检修车辆的客户都坐在休息室里等候着,而前来检查的车辆则有近四十辆。售后服务人员都忙不过来,“这几天每天都要忙到八九点才可以下班,今天一上班就有几十辆车前来等候。”售后服务人员小陈说。
车主曾先生表示,他就要自驾车回湖南,所以特意开车过来检查一下。“检查一下才放心开回家里,毕竟是跑长途,且检查也不需要费用。”
记者在寮步汽车城的众多4S店也看到,这几天许多车主都相对集中地将车开到4S店来做检查,准备开始长途之旅。
建议:先预约可避免排队
一汽丰田东美店市场部人员表示,年前许多车主都要回家,所以大家比较集中过来做个全检。现在他们车行都是免费的,来修车的人比较多。但如果预约的话,就不用等待,而没有预约,就只能按流程走。
广丰丰田华美店市场部经理黄韬认为,每年都是这样,不是唯有今年的特别现象。主要是入场车辆较多,造成部分车交车时间延长。对于需要排队来检查,黄韬表示,主要是许多车主平时对一些小毛病不在意,比如一些微小刮蹭,选择集中到年底一起修,也形成了交车时间延长的现象。
对于此现象,雪佛兰会通4S店市场部经理钟瑞也表示,因为外地车辆都集中在这两天回家。“已经超出常规的接待量,所以客户都需要排队。”(记者钟宏连、喻莉萍)
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