□ 高 文
2010年的冬天，大众汽车集团董事会主席文德恩博士来到在三里屯大众汽车集团（中国）总部的大厅里。他拿出一张纸走到展车前，俯下身子开始测量车身的接缝，同时还用手表盘作为标尺开始记录数字。周围的工作人员都惊呆了，而在这位工程师出身的企业领导者看来，这一切都是理所当然的。对品质的严格要求不仅源自于文德恩博士对汽车的热爱，更是大众汽车集团坚守的责任和不变追求。
自创立之日起，大众汽车集团就一直视产品品质为企业的生存之本，并将对质量追求的严谨作风，带给集团在全球的每一个生产企业。从质检工程师的选拔，到供应商技术咨询服务的推进；从质量检验标准的提升，到检验细节的完善，大众汽车集团将精湛的德国工艺，毫无保留地带入中国。
卓越的品质，让大众汽车得到了中国消费者的认可和青睐，而大众汽车对中国社会的责任从未止步于此。秉承“尊重、责任、可持续发展”的原则，大众汽车集团还在中国努力承担着企业公民的责任。
作为中国值得信赖的合作伙伴之一，大众汽车从1984年进入中国的那一刻起，就坚持执行全球统一的质量要求。
在桑塔纳国产化之初，中国的零部件生产才刚刚起步。即使受到技术限制，大众汽车集团仍“固执”地要求执行统一的质量检验标准。由于对品质的严格要求，大众汽车在相当长的一段时间内，承受着巨大的负担。这是因为在中国国内生产的所有的零部件检测都要在德国完成，而一个普通零部件平均的检测周期是20周以上，但所有的困难，都丝毫没有影响大众汽车视若生命的高质量追求。
2005年6月，大众汽车集团中国中心实验室正式成立，它不但实现了中国自主生产的零部件与全球高质量标准的完美接轨，也让大众汽车集团对品质的承诺在中国变得更加坚实、更加精确。
在实验室里，大众汽车集团的每一个零部件都需要经过100多种常规试验；哪怕最普通的检验，也包括多项精细的科目，实验范围从油漆的光照性、腐蚀性，到材料的安全性、耐高温性等等，甚至还包括车内空气质量检测和实验，且每一个实验都要12周之久。在这样严谨细致的程序之下，产品的质量和可靠性不言而喻。
目前，大众汽车中国中心实验室有着同世界水平同等的检验项目，从成立至今共检测了零部件1000多个，检验范围包括大众汽车集团在华生产的所有品牌的车型金属和非金属零部件，包括内饰件、外饰件和发动机部件等。正是这些深入而系统的检测，保证了中国生产的每一辆大众汽车集团的汽车都拥有“德国品质”的烙印。对任何一辆车一视同仁，保证每个国家的每一辆大众汽车全部实现高品质，全部符合国际化水平。而正是这种“固执”，让大众汽车在近30年的时间里为中国消费者提供了数百万辆安全、可靠的汽车。
作为负责任的企业公民，商业上的成功并不能令大众汽车集团（中国）满足。在不断提升产品质量和引入全球领先技术的同时，大众汽车也将目光投向了社会，努力履行着对可持续发展的承诺。
2010年5月，大众汽车集团（中国）成功实现了以“华生产和销售的车型的油耗和排放降低20%”的目标；同时以“成为最环保的汽车企业”为目标，大众汽车还建立起了一条从工厂建设延展到生产、研发、技术，再到经销商以及产品销售的绿色产业链，从而保证在各个环节都将对环境的影响降到最低。
而在汽车产业之外，大众汽车集团（中国）还积极发起、参与了各种公益活动。自2007年起大众汽车便与环境部宣教中心携手开展“畅想绿色未来”环境教育行动，这一到2012年总计投入将超过1800万元的项目，旨在培养青少年环境保护的观念，截至2009年，直接受益的青少年已经超过了两万多人。而“大众安全路”电视宣传片则是大众汽车集团（中国）的又一项长期执行的重点公益活动。该项目致力于增强公众的行车与道路安全意识，减少人为因素引起的交通事故和推动和谐社会的发展，这一至今已经拍摄了3辑的系列公益宣传片，也受到了广大观众好评。
