今天（23日），哈尔滨市工商局消保处召开锦湖轮胎维权信息发布会，针对哈市装有锦湖轮胎的销售汽车4S店发布行政建议，要求哈市全面禁止销售装有问题锦湖轮胎的整车，赔偿消费者损失，无条件更换问题轮胎，继续经销锦湖天津公司生产的轮胎构成犯罪者追究刑责。20家汽车经销企业负责人或代表参加了会议。
投诉激增
昨日又接21起投诉
连日来，有关锦湖天津厂家生产的轮胎原料掺假导致严重质量问题被披露后，引起许多消费者的担忧。据悉，今天一天哈市工商局便接到21起有关锦湖轮胎的投诉，其中涉及的不仅仅是锦湖天津工厂生产的轮胎。
哈市工商局消保处处长王绪坤表示，21日锦湖轮胎公开向消费者致歉，并宣布召回。但时至今日，距离致歉已经过去48小时，锦湖轮胎尚未公布召回细则。因此，哈市工商部门召开会议，约谈销售汽车的4S店，敦促其为消费者解决相关问题，同时由4S店向锦湖轮胎厂家索赔。
根据目前接到的投诉情况，王绪坤提醒广大消费者，凡使用锦湖雪地轮胎或者其他厂家生产的锦湖轮胎者，请注意观察，如发现有起包、异常破损、爆胎现象的，立即向12315申诉举报中心反映。
哈市要求
全面停售问题轮胎 赔偿消费者损失
哈市工商局消保处发布行政建议
各汽车经销企业、轮胎经销企业、汽车售后服务企业、汽车维修企业：
●即日起禁止销售装有锦湖天津公司生产的锦湖轮胎的整车，如经销该种情况的汽车，须按消费者要求无条件更换轮胎。各汽车经销企业，须将装有锦湖天津工厂生产的轮胎汽车情况于本月28日前报哈市工商局消保处备案，同时须于本月28日前通过媒体或其他有效方式告之消费者。经销锦湖天津工厂生产轮胎的企业立即停止经营该种轮胎，将进、销、存情况于本月28日前报市工商局消保处备案，并于本月28日前通过媒体或其他有效方式告之消费者。各汽车维修企业、售后服务企业立即停用锦湖天津厂生产的轮胎，并将为消费者更换轮胎的情况和库存情况于本月28日前报市工商局消保处备案。凡曾为消费者更换锦湖天津工厂轮胎的，于本月28日通过媒体或其他有效方式告之消费者。
●对因使用锦湖轮胎而给消费者造成损失的，经营者须履行赔偿义务。
●对已经销售出的安装锦湖天津工厂生产轮胎的汽车，消费者要求更换问题轮胎的，必须无条件承担轮胎的三包责任。
●自2011年3月22日起，凡继续经销锦湖天津厂生产的轮胎的，或在售后服务中更换、整车安装的，一经查实，由工商部门责令停止销售，没收非法销售产品，并处非法销售产品货值金额百分之五十以上、三倍以下的罚款，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的吊销营业执照，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
4S店回应
消费者有疑虑
可免费检测
会上，多家4S店公开表示支持工商部门行政建议，积极为消费者解决问题。
针对多位消费者反映在黑龙江亿发鸿运汽车销售服务公司购买的北京现代轿车使用的是锦湖轮胎、纷纷爆胎问题，该公司代表宋杰表示，消费者如怀疑轮胎有问题，可到4S店免费检测，确实发现问题的，4S店将负责解决。
哈尔滨美通汽车销售公司代表回应，目前该公司销售的车辆中只有凯越使用的是锦湖轮胎，目前尚未接到总部要求，消费者如怀疑轮胎有问题，可到4S店免费检测。
哈尔滨中汽汽贸汽车销售服务有限公司代表回应，已经得到一汽大众厂家回复，该公司销售的汽车使用的锦湖轮胎均为锦湖南京厂家生产。
此外，销售长城汽车的哈尔滨博能汽车有限公司代表也同意检测。哈尔滨东安广来汽车销售维修有限公司、哈尔滨市东北汽车销售公司、哈尔滨乾丰汽车销售服务有限责任公司、黑龙江哈德利商贸有限公司、哈尔滨百丰汽车销售服务有限公司代表均现场表示，支持工商部门行政建议。（记者孙娜）
