其所在的公司表示将让该司机暂时停班,并详细了解事情经过
“竟然有这样的司机,太牛了!一路开车一路煲电话粥,乘客问一下还大声呵斥。还叫嚣自己很牛,不怕投诉。甚至还威胁乘客再有意见的话,将会把车停在路边不走”。
昨日,记者接到市民陆先生反映称,前日从珠海搭乘城际大巴回中山时,遭遇了中山富华车队一位脾气火爆、服务态度极差的司机。“这样的司机如果不处理的话,将来肯定会出事。”
记者随后携市民提供的录音资料向该司机所供职的中山市富华汽车运输有限公司投诉,该公司表示,将让该司机暂时停班,并详细了解事情经过。如果查实,将严厉处罚司机,严重的话,将会直接辞掉该司机。
市民:
司机一路开车一路打电话
据陆先生介绍,前日早上9时许,他在珠海拱北信禾客运站搭乘一辆“珠海拱北至中山富华酒店”的直达快班车回中山。
自车辆开出站后,司机就一直一边开车一边打电话,从拱北车站到出珠海上冲检查站,就那么短短的一段路,司机慢慢开,慢慢聊,竟然开了半个多小时。
“司机不仅开车聊电话,而且态度还很差,边开车边扯着嗓门吵,我说他不应该边开车边打电话,他就直接叫我投诉,说是根本不怕我投诉。”
录音:
司机威胁称半路停车不走
根据陆先生提供的几段录音,记者发现,该司机确实在路上打了好几个电话,其中还有说到跟乘客吵架,乘客想要投诉他等内容。电话通话时长加起来大约20来分钟。“前面刚出站那几十分钟,我没有录音,但如果真要查,很容易查的,只要去运营商那里查查他当时的通话记录就知道了”。
“我就是这么牛,你能怎么样啊?你信不信,我现在就停车在路边不走了!你看我敢不敢?我就是这么牛!看你牛还是我牛!”另外,陆先生反映的该司机态度恶劣,甚至还一度威胁要在半路停车不走一事,记者听录音发现,也确有其事。
富华车队:
查实的话将会严肃处理
昨日上午,接到陆先生的反映后,记者佯装成陆先生向中山市富华汽车运输有限公司反映该事。该公司车务调度经理吴先生表示,他们将会好好地调查该事儿。对于司机的服务态度一项,他们有严格规定,客人投诉也都有个流程来走,“我们不是每天都跟着车,因此,车上发生了什么事儿,司机态度怎么样,还是要靠客人提供信息,但一般接到客人投诉,我们肯定会进行处理”。(齐华伟、黄庭辉)
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