7月9日,奥迪“卓·悦”服务体验之旅首次登陆广州,以广东君奥全新售后服务区完工剪彩为契机,在服务专家和技术专家的讲解和演示下,消费者深度体验了奥迪服务核心流程,以及透明车间管理系统,并与技术专家们就车辆的保养和维修进行了深入的沟通。
作为体验活动的核心环节,消费者亲身感受了“透明车间”系统,包括智能化的用户服务区、透明化的维修车间以及专属式的服务制度。作为奥迪“卓·悦”服务战略的重要组成部分,通过“透明车间系统的应用,奥迪品牌进一步提升了服务品质,巩固了用户忠诚度,也将吸引更多的消费者加入奥迪品牌大家庭。
除对服务设施的全面升级外,“卓·悦”服务理念也指导着广东君奥的服务不断升级以及推出更多服务内容。2010年,广东君奥推出机场贵宾服务,车主通过预约机场专用停车位、代办手续及运取行李、专用安检通道、享用奥迪贵宾休息室等多项增值服务。车主还可以在出行时预约车辆维修及保养服务,充分享受奥迪品牌带来的尊贵和便捷。(邵玉梅)
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