消费者口碑 车市第三势力

　　市场终于从厂商单向的灌输式宣传，发展到以消费者的口碑为导向。这样的市场，有了制造者与消费者的双向交流与互动，它才成其为一个健康、正常的消费环境。

　　口碑，已然成为厂商、媒体之外，对汽车市场和产品做出评判的第三股势力！

　　由中国贸促会汽车分会、华西都市报和腾讯汽车联合发起并主办的“中国车市口碑榜”活动，自8月1日一经推出备受关注。不仅普通消费者表现出兴趣与热情，不少汽车厂家和经销商，也对来自用户的评价十分重视。

　　位于双流的中升奔驰专营店，新店刚刚落成。作为中升集团全力挺进西部豪车市场的开篇力作，从建店规模到设计装修都呕心沥血。该店负责人郭先生急切地希望加入“口碑榜”活动：“能不能增设消费环境这样的口碑奖项。我们的奔驰展厅面积可是目前全国最大的！消费环境肯定是一流的。”

　　记者却不得不遗憾地告知：由于消费者无从体验，尽管4S店的条件非常出色，参加评选并不占优势。郭先生则迫切地表示，专营店月底即将营业，有信心得到消费者的好感。经

　　销商对口碑榜的重视，由此可见一斑。而在中国车市多年来风云变幻的历练中，早已熟知消费者力量的汽车生产厂家，更是对中国车市口碑榜深表关切。奔驰中国副总裁王燕表示：“口碑传播是任何品牌最好、最直接的宣传途径。作为汽车的发明者，奔驰的口碑是历经了125年考验的。我们的目标就是要让消费者享受最顶级品质的产品和最周到人性的服务。”而长安轿车西区负责人蔡洋则认为：“目前，对自主品牌来说，口碑方面确实与合资品牌有差距，更不能和豪华品牌相提并论。但随着像长安等大批自主品牌在技术、造车工艺、以及售后服务方面的提升和加强，相信自主品牌的口碑在近一两年内会有很大的飞跃。”

　　市场终于从厂商单向的灌输式宣传，发展到以消费者的口碑为导向。我们真切地希望更多的消费者投入到中国车市口碑榜的评选活动中来，选出真正的好车、好品牌，选出最棒的专营店、最棒的服务商。来自你们的“口口相传”，是推动车市发展的巨大力量！ 记者张玮