机票太贵火车票难求 十一假期出游租车攻略(3)

　　境外租车境内预订

　　在今年3月，神州租车与网点遍布全球的汽车租赁公司EnterpriseHoldings签署战略合作协议，主要是针对身在外国的中国游客提供租车服务，消费者可通过双方的全球网点进行租车。提前预订之后，已经预订车辆的消费者在下飞机后，到标有“rentalcar”标志的柜台登记，一般来说，租车公司都会提供摆渡车送您到达停车点取车。在还车结算之后，还会再送您到达机场，这样的境外游会比自己翻来覆去地倒换地铁要方便得多。但需要注意的是，有些国家，如英国、新西兰等，虽然很适合自驾游，但当地的行车方向是相反的，消费者最好先慢慢适应两天，再决定是否续租。

　　另外，提供国际租车服务的还有赫兹租车公司，但如果中国消费者在境外租车的话，需要先在国内扫描驾照发至该公司邮箱，三天左右赫兹会发回一份驾照翻译件，消费者须凭此在国外租车。

　　注意事项

　　租车首选有资质公司

　　目前全国汽车租赁公司共有几千家，然而拥有汽车超过300辆的汽车租赁公司仅有20家左右。租赁公司规模小，车辆少，业内又没有统一规范的标准，汽车租赁给消费者带来便利的同时，也引来了消费者的大量投诉。据统计，去年有关汽车租赁的消费咨询投诉同比增长了50%。

　　明确车来源避免纠纷

　　首先，针对汽车租赁公司，一定要选择正规的有资质的汽车租赁公司，类似神州租车、安飞士租车、一嗨租车等全国性连锁租赁汽车品牌，或者地方上著名的汽车租赁公司例如在北京首汽租赁也较有保证。记者了解到，部分租车公司存在着采用临时租用私人用车以应对节假日的市场需求，或部分车主在爱车空闲期会交给汽车租赁公司供其出租使用，这些车辆的维修和日常保养不能得到保障，所以消费者租车时一定要明确车辆来源，以免产生不必要的纠纷。

　　注意合同中租赁方式

　　其次，消费者与汽车租赁公司签订合同时，一定要注意租赁合同的内容，明确租赁方式是按日租赁还是按里程租赁，若按日租赁超出的里程又如何计算，安飞士汽车租赁公司的工作人员建议消费者一定要看清楚自己所租赁的汽车“超时收费”“超里程收费”是多少。消费者从租车门店提车时，要注意对车辆进行全面的检查，主要包括车辆的各种证件（行驶证、交强险凭证）和车辆的外观，查看车体有无刮痕或其他部件有无损伤。

　　问清是否已购买保险

　　最后，关于租车过程中的保险和车辆押金问题，一般来说汽车租赁公司会根据自己的需求购买保险产品，但是，有些租赁公司为了减少成本，并未购买相应保险，所以消费者在签订合同时一定要问清楚保险的问题。以神州租车为例，在汽车租赁车型价格上，另收取基本保险费，按照车型的不同价格每天在20元-40元不等。

　　关于车辆押金问题，全国性汽车租赁连锁公司现在均要求凭两证一卡租车，其中一卡指信用卡。连锁性租车公司一般都要求消费者以信用卡预授权的方式支付，此押金只是冻结了信用卡的信用额度，在还车的当场进行预授权撤销，银行大概会在七个工作日内解冻。（黄菲菲 王亚菲 曹锦 李琳琳）