中新网10月26日电 国家质检总局今天就《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称汽车“三包”)组织召开立法听证会。消费者的主要诉求是延长整车“三包”有效期,经销商则担忧一旦汽车“三包”实施,可能会产生消费者恶意退车、换车等现象。
据央视报道,消费者、汽车企业、经销商、行业协会等方面的代表参加了本次听证会。
消费者代表踊跃发言,其意见主要集中在认为《征求意见稿》规定的两年整车“三包”有效期太短,要求给予延长。
经销商代表的意见主要集中在两个方面,一是认为《征求意见稿》将经销商作为第一责任方不妥当,汽车质量出现问题,其主要责任应该在厂家,经销商只是被动执行厂家的一些规定。二是希望消费者也有协助取证的义务。经销商担心,汽车“三包”一旦实施,会有一些消费者恶意退车、换车,应该就此建立防范机制。
汽车企业方面的表态则相对谨慎,几位代表发言都很简短。主要诉求是希望设立独立的第三方汽车“三包”鉴定机构。如果消费者与厂商发生纠纷,则由这个机构来负责鉴定,并确定责任方。
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