奔驰在京发布全球售后服务品牌承诺

　　10月26日，奔驰在北京正式发布其全球售后服务品牌承诺——“修养之道 一脉相承 My Service”。

　　继德国总部在9月份发布最新售后服务品牌承诺“My Service”后，中国是奔驰全球第一个针对本地客户发布售后服务品牌承诺的区域市场。新落地的售后服务品牌承诺，依托奔驰在中国已经树立的售后服务体系，通过导入全球领先的硬件设施、专业的培训及认证体系、强大的物流配送网络，为奔驰的客户提供更好的服务。为此，奔驰将实施总投资额达1.5亿元的培训投资计划，用于中国市场的培训项目和培训设施建设，并投资20亿元用于中国大陆地区零配件中心建设。

　　此外，奔驰车主讲堂也将于11月份在全国15个城市开展，内容围绕人文修养和车辆修养，加深奔驰与客户间的沟通。