日前,梅赛德斯-奔驰在中国发布全新全球售后服务品牌承诺———“修养之道 一脉相承 My Service”。
继9月在德国总部发布最新售后服务品牌承诺“My Service”后,中国是奔驰全球第一个针对本地客户发布售后服务品牌承诺的区域市场。梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司总裁兼首席执行官麦尔斯说:“为进一步加强售后服务,奔驰提出了总投资额1.5亿元的培训投资计划,用于中国市场的培训项目和培训设施建设。我们对中国大陆地区零配件中心的投资总额将超过20亿元。”今年前9个月,奔驰在华销量稳步增长,同比增幅达38%。
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