广汽本田盛装亮相广州车展 深化“双品牌”战略(2)

　　追求有质量的增长 服务品质先行

　　2011年，广汽本田以“追求有质量的增长”为目标，不仅在产能、销售方面实现了“量”的提升，在服务、品质方面也取得了“质”的领先。

　　在国际权威机构J.D.Power亚太公司发布的2011年中国售后服务满意度指数研究(CSI)报告中，广汽本田以超出行业平均分63分的优异成绩一举夺得第一名，896分的成绩更是创造了这项调查11年来的最高记录。值得一提的是，广汽本田连续三年位居中国售后服务满意度指数研究(CSI)前两名，在业内也是一项难以企及的新纪录。

　　在J.D.Power亚太公司发布的2011年中国新车质量调研(IQS)报告中，广汽本田同样一如既往地保持高水准，旗下的飞度(FIT)和雅阁(Accord)、奥德赛(ODYSSEY)均位居细分市场前两名。其中，飞度的得分为80(得分越低说明质量越好)，位居入门中型车第一名，而该细分市场的平均值为178，这充分证明新一代飞度领先的品质水平。

　　尤为难得的是，在竞争最为激烈的中高级车市，第八代雅阁以90分的佳绩荣膺新车质量调研(IQS)细分市场第二名。作为长期领跑中高级车市的冠军车型，雅阁一直以技术领先同侪，靠品质铸就口碑。每一辆雅阁出厂前都会进行严格的测试和检查，涵盖了车辆的性能、各总成部件的机能和外观商品性等领域的540多个项目。严谨的造车理念和品质保障体系，确保每一辆雅阁都是高品质的商品，让用户时刻感受到安心的用车体验。

　　业内人士认为，广汽本田取得服务、品质的领先佳绩不是偶然，是广汽本田长期坚持品质先行、服务提升的必然结果。事实上，自2000年以来，广汽本田旗下车型多次荣登J.D.Power中国新车质量调研(IQS)榜首，其中，雅阁曾于2001、2004和2006年分别获得J.D.Power新车质量调研(IQS)高端高档中型车第一名；飞度则在2004、2008年、2011年三次成为入门中型车细分市场的冠军车型。一次夺冠也许是偶然，多次夺冠则是必然，它充分证明了消费者对广汽本田产品的品质和服务的高度信赖。

　　企业品牌建设持续深化

　　秉承“为了所有人的安全”的企业安全理念，2011年广汽本田继续开展“安全中国行”活动，并在活动中创新地设计最新的安全驾驶课程，系统地培训和传播安全驾驶知识和技巧，更好的提升了公众的交通安全意识和驾驶水平。

　　在环保节能领域，广汽本田建立了从理念、产品到公益行动全方位的企业环保体系。2011年是广汽本田开展公益植树的第十个年头，为此广汽本田举办了“十年树木”系列活动，包括大学生环保DV大赛，大学生内蒙兴和植树以及沙化治理沙龙等。广汽本田希望通过自身的行动让社会各方更多关注环保事业，并汇聚更多的力量共同铸造属于大家的绿色未来，让孩子的天空更蔚蓝。

　　广汽本田执行副总经理姚一鸣表示，2012年，中国车市面临诸多不确定因素，但车市发展的趋势也越来越清晰：消费者关注的重点开始从“价格”转变为“价值”，行业发展模式正从重视“销量”转型为重视“质量”。为迎接广汽本田在新时代的腾飞，广汽本田将与Honda一起加快本地化推进的力度，加快新产品导入的步伐，全面提升企业竞争力，以更丰富的产品满足顾客的需求，为行业、为社会创造更大的价值！