曾经，在中国市场，东风雪铁龙是一个被低估了的品牌，雪铁龙的品牌价值和品牌地位出现了偏离。
2009品牌新元年，2010品牌跨越年，2011品牌体验年，三年，东风雪铁龙完成了华丽转身。
1-10月，东风雪铁龙累计整车销量突破18.6万辆，在全年没有新产品上市的情况下销量仍然维持了6.4%的同比增长，全年的总销量将超过预期，突破23万辆。在众多品牌感慨车市遇冷的2011年，法系车倚重“品牌三年计划”悄然崛起，东风雪铁龙正逐步回归高端价值。
C5引领法系车中兴之路
“实现雪铁龙品牌高端价值的回归”，是东风雪铁龙总经理魏文清近年来最重要的事情。
“过去我们在中国展示了一部分小型车，只展示了小型车这一部分，并没有往中大型、中高级车上进行展示，大家只是看到了雪铁龙的一部分，这导致大家误以为雪铁龙品牌只是经济型品牌，实际上雪铁龙是中高端的品牌，雪铁龙在中国被严重低估了，”东风雪铁龙总经理魏文清说，“这种转变随着C5
的导入正在逐步地改变，但是这个改变需要一个过程。相信大家会重新认识雪铁龙。”C5不仅是东风雪铁龙的第一款B级车，也是法系在中国推出的一款真正意义上的B级车。C5上市两年来，正改变着消费者心中被富康低端化了的雪铁龙品牌形象，进而扭转了人们对于法系车的认知。
2011品牌体验年完美收官
“东风雪铁龙的品牌推广活动一直不断。”东风雪铁龙市场与对外宣传部部长章宇光的2011年异常忙碌：东方之旅80周年的纪念活动，贯穿全年。从5月到7月，“世纪传奇驾驭未来——纪念汽车史上首跨欧亚大陆·雪铁龙东方之旅80周年暨东风雪铁龙新东方之旅”途经全国19个省（区市），行程近1.5万公里，持续62天，最终圆梦红其拉甫。随后启动的东方之旅第二季——“创享之旅”的中国站活动也陆续在北京、武汉、
南京、杭州、广州、上海、长沙等地举行。促成媒体、用户和网点全方位参与体验，消费者以鲜活体验触摸汽车文化的百年传奇，并与雪铁龙品牌蕴含的丰厚历史、大胆创新精神和巨大的品牌魅力产生强烈共鸣，这就是东方之旅80周年纪念活动的目的。除此之外，C5焕然新绅第三季，以国内首创的第六感心灵舞剧“心随C舞”对话城市新绅士，展现C5所倡导的法式优雅生活态度，形成广泛的情感共鸣；世嘉携手网剧《疯狂办公室》，推出“生活方式”情感营销，传递积极、进取、拼搏的冠军态度和品牌价值。2011年，东风雪铁龙全新的品牌推广方式，依托四大创新汽车生活体验平台，为用户带来全新的价值体验。
微增长时代的全新销售体系
随着汽车微增长的来临，汽车消费特征的变化，东风雪铁龙以创新的销售体系强化了自身的市场竞
争能力。2011年，东风雪铁龙完成了全新销售体系的调整，在不断丰富产品的基础上，东风雪铁龙的网点布局和服务能力也得到显著提升，333家4S店，450家直营二级网点，能够为用户持续提供舒适便捷、信赖完善的贴心服务。2011年度J.D.Power报告显示，东风雪铁龙品牌客户满意度指数在数十个品牌中名列第一阵营，售时满意度排名第八，售后排名第四，其中售后服务连续四年位于非豪华品牌前列，体现了全球标准、品质尊享的“5C价值体验”已得到用户及业内的高度认可。此外，今年“龙信”品牌二手车广泛深入各级车展，为广大消费者提供“一站式的置换服务”。
三年过去了，东风雪铁龙向人们展示了一个拥有品牌新形象、产品新格局、价值新体验的东风雪铁龙品牌。2012年，将迎来东风雪铁龙品牌进入中国市场20周年，品牌的传奇还将继续。 记者陈旭
