3.15特别行动：克莱斯勒吉普车的“马甲”(3)

　　汽车维权法律专家冒晓光：

　　但是从其他旁证来看，是可以明确说明，当时释女士购买的这个车辆为世界杯特别版，就是购买时想买的就是世界杯特别版，我们也支付了相应的对价，购买的这款车，但实际上，现在庭上他(4S店)明确告知根本就是限量版，我们认为通过他的这种答辩，也变相地承认了，淄博久盛的这种销售行为属于欺诈的一种销售行为。

　　据了解，我国交通管理部门关于汽车改装有很严格的规定，尤其是涉及到电路，底盘，发动机，传动系统等汽车关键性能的部件，出厂后改装是受严格限制的。近几年，随着汽车电子设备的不断丰富，由于电路改装不当引起的汽车自燃事件时有发生，而释女士的车在使用的一年多时间里，由于4S店改装了导航系统，不仅出现了一次短路和一次全车断电的故障，日常驾驶中，还经常会听到线路打火的声音，却始终排查不出原因，释女士告诉记者，现在她一开车上路就提心吊胆。

　　目前关于JEEP指南者世界杯特别版这款车的相关信息在克莱斯勒(中国)的官方网站上已无法找到。 但在释女士保存的这张淄博久盛汽车销售公司当时的网站截图里清楚地写明了，这款世界杯特别版车是进口车。为此，记者拨打了克莱斯勒官方的客服电话。

　　克莱斯勒客服人员：

　　克莱斯勒客户服务中心，我的工号是01号，请问您需要什么帮助？

　　记者：我想问一下，咱们克莱斯推没推出过一款叫做世界杯特别版的车？

　　那我们这边是10年的时候推出了一款世界杯特别版的车辆，您说的是指南者车型是吗？

　　对，我想问一下，那咱们推出的世界杯特别版是原装进口的吗？

　　客服：对，我们的车辆都是原装进口的，

　　那原装进口的话就是说这个车上所有的配件呀，都是进口的是吗？

　　客服：我们这边掌握到的是整车进口的

　　克莱斯勒中国官方的客服电话证实，该公司2010年的确推出过所谓世界杯特别版车，而且是整车原装进口的。释女士在购买时，山东淄博久盛汽车销售有限公司销售人员也向她一再说明，JEEP指南者世界杯特别版是整车原装进口的，对此，释女士也在购车后专门向克莱斯勒中国的客服进行过核实并保留了电话录音。

　　释女士提供录音资料(与克莱斯勒 客服人员)：

　　客服：克莱斯勒汽车客服中心，我的工号是06，请问有什么可以帮你

　　释女士： 我想问一下，请问JEEP指南者它是不是一个进口车呀

　　客服：是的，女士

　　释女士：它是一个原装进口车吗

　　客服：是的，原装进口

　　释女士：什么是原装进口啊？

　　客服：就是从车辆的配件，车上所有的，都是原装进口的，美国原装进口

　　释女士：也就是车内车外所有的装备都是克莱斯勒美国生产并装备的是吧？

　　客服：是的

　　释女士认为克莱斯勒官方客服人员的话已经充分说明，她所购买的车在改装前不论是哪个版本，车上所配备的内外装备都应是美国克莱斯勒生产线上装配的，4S店擅自用国产的配件对自己的车辆进行了改装，是一种故意欺骗。然而，原淄博久盛汽车销售有限公司的这位销售人员却指称，配件是克莱斯勒公司提供的。

　　车主：你这整车进口可好，整车进口给我弄个“四不像”不说，都是国产的

　　那个件俺又不清楚不知道，都仓库进的。

　　记者：原厂是啥概念啊？你理解的原厂是啥概念啊？

　　淄博久盛4S店销售人员：从厂家进的啊

　　记者：哪个厂呢？

　　淄博久盛4S店销售人员：克莱斯勒厂家

　　记者：你们这是从克莱斯勒厂家进的啊？

　　淄博久盛4S店销售人员：对对对，仓库就这样和俺说，进货就从厂家进货

　　在一家专业的汽车网站上记者查询到，在2010年世界杯开赛前，这家网站曾发布过克莱斯勒公司当时推出JEEP指南者世界杯特别版新车的介绍，网站的介绍中还专门针对升级后的配置配发了多张图片和点评。然而，北京一家JEEP4S店的工作人员却告诉我们，这些升级的配置实际上都是后来改装的，并非进口车上原装的。

　　北京汇杰伟业JEEP 4S店销售人员：

　　他那种的就是改装版，中国改装的，都是世界杯特别版

　　记者：谁改的呀

　　北京汇杰伟业JEEP 4S店销售人员：

　　就是克莱斯勒内部改的，可是改的都是国产件

　　记者：内部是什么意思啊

　　北京汇杰伟业JEEP 4S店销售人员：

　　就是克莱斯勒统一改的，就是用国产改的，不是原厂出来就是那个配置，就贴了

　　好多亮条什么的车是原装进口的，东西是4S店加的，就是你说的那个世界杯特

　　别版，那些东西都是国产的，后加的，给起了这么一个这名儿

　　记者：是4S店各自加的，还是统一加的呀

　　北京汇杰伟业JEEP 4S店销售人员：

　　统一加的，厂家给的货，(4S店)统一加的

　　那么，4S店的这种改装行为，果真如这位销售人员所说的是在克莱斯勒中国公司要求下统一改装的吗？记者再一次拨通了克莱斯勒中国官方的客服电话进行求证。

　　克莱斯勒客服：是哪一家经销商告知您这辆车被改装了

　　记者：就是经销商自己承认了呀，

　　克莱斯勒客服：哪一家经销商呢，方便提供一下经销商名称吗

　　记者：淄博久盛

　　克莱斯勒客服：淄博久盛明确告知您的车辆已经在经销商处改装了吗

　　记者：对，他就说那个GPS和倒车影像是他后改装的，所以我就想知道，允许他改吗

　　克莱斯勒客服：我会帮你反馈您的问题，

　　记者：你们允许他们经销商这样改装吗

　　克莱斯勒客服：我们客服中心没有接到相关的数据，没发回答你的问题。

　　对于克莱斯勒中国公司是否授权了4S店进行改装但北京汇杰伟业JEEP4S店和淄博久盛4S店销售人员的说法完全一致，所谓“JEEP指南者世界杯特别版”是把美国克莱斯勒公司生产的JEEP指南者整车进口到国内后，由克莱斯勒中国提供用于装配所谓世界杯特别版车的配件，然后4S店具体实施改装，4S店在统一宣传中仍然号称整车原装进口并以高出限量版3万多元的价格卖给不明真相的消费者。汽车业内法律专家认为，这款JEEP指南者世界杯特别版，其实只是由克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司在中国大陆推出的一款掺了水的所谓“原装进口车”。