双龙享御四次出现刹车失灵险酿惨祸 4S店遭投诉

　　日前，双龙享御车主恽女士投诉双龙汽车和庞大双龙4S店。6月13日，早高峰时间路上车辆很多，她驾驶双龙享御在京哈高速上行驶，突然刹车失灵，面对滚滚车流，车辆发生这样的故障，无疑潜藏着巨大的危险，稍有不慎就有可能造成车毁人亡的惨剧。恽女士依仗近20年的驾驶经验，一边淡定处理紧急状况，一边拨打庞大双龙4S店的电话请求救援，庞大双龙4S店接到救援电话后，接线小姐不仅漫不经心、拖延时间，还态度蛮横，险些酿成车毁人亡的惨祸。更令恽女士气愤的是，这次的险情已经是第四次发生了。

　　前三次出现事故后，恽女士将车送到庞大双龙4S店修理，庞大双龙4S店进行检测时，被告知是刹车油过期，必须更换。恽女士纳闷2011年11月刚换过刹车油怎么就过期了。而且她发现更换油路时间不到一小时，而工时费却比其他店高出很多，在咨询造成刹车失灵的原因时，技师的态度有些”暧昧”，为了尽快维修车辆，恽女士便缴费更换了刹车油，并得到4S店的保证，“你开吧，绝对没问题了”。恽女士万万没想到，修后仅几天的双龙享御，第一次驾驶就出现了第四次的刹车失灵。

　　更令车主恽女士不能接受的是，“在后续的车辆检测和维修过程中，该店技师一直未能找到引发事故的具体原因”。于是恽女士在网上搜索相关信息，发现双龙享御的多位车主遇到过刹车突然失灵的噩梦，其中一位车主表示更换了真空泵后，问题得以解决，庞大双龙4S店一开始对这个维修方案并不认同，后来又告知恽女士可能是真空泵中的一根管子坏了。漏气造成。惊魂未定的恽女士不敢再相信双龙享御，不敢相信庞大双龙4S店的检测水准了。一气之下，恽女士打通了庞大双龙总部的投诉电话，客服人员也只是哼哼唧唧的推脱，没有实质性的意见，当问及庞大双龙的负责人是谁？韩国双龙在中国总部电话和负责人时，该客服人员均拒绝回答。恽女士表示：“看来庞大双龙需要提高整体素质和服务意识。”

　　恽女士还介绍说：“发生事故的这辆双龙享御是2007年11月她在上海工作期间购买的，由于上的是上海牌照，又是柴油车，2008年回到北京工作后很少开这辆车，截至目前为止才行驶了五万多公里。刚购买时就发现双龙车的制造工艺较粗糙，例如内饰中的小按钮、车侧灯等经常掉下来，平日自己很爱惜车，按时保养，经常维修，刚刚花了近万元更换了四个轮胎、刹车油、刹车片、变速箱油等。同时还进行了全面检查和清洗保养。但没想到生死惊魂却一再上演。”截止发稿时，恽女士尚未得到双龙汽车和庞大双龙的任何答复。