技术服务全面升级 优信二手车App激活用户月增超百万

　　中新网5月9日电 受中国汽车保有量不断上涨，以及二手车地方限迁政策全面放开的推动，今年(2017年)一季度，二手车市场继续保持快速增长态势。中国汽车流通协会最新公布的数据显示，全国二手车交易量为279.12万辆，同比大幅增长22.17%；交易额达1825亿元，同比增幅则接近四成。这和同期新车的销售增长回落到一位数形成了鲜明对比。

　　而作为国内率先完成全产业链布局的二手车电商平台，优信在实现全面盈利的同时，也进入了快车道。以优信集团旗下B2C零售平台优信二手车为例，今年一季度，优信二手车App每月新增的激活用户突破了百万，环比上一个季度增长达15%；整体交易额更是同比增长了200%以上。

　　据介绍，国内覆盖率和活跃度领先的第三方移动应用商店360手机助手发布的最新数据也显示，优信二手车App的下载量接近300万，领先第二位20%以上。而在App的满意度方便，更是高达99%，在主流二手车电商平台中占据了绝对优势。

　　之所以能够取得如此快速的增长，这和优信整体的全面提升密不可分。今年以来，优信明显加大了品牌推广力度，著名明星王宝强代言的优信二手车广告，更是从电视、电影到电梯、公交站牌几乎都随处可见。和国内领先的视频平台《爱奇艺》在《人民的名义》上进行的营销创新合作，更是成为了业内热议的话题。

　　而在改善用户体验、产品创新方面，优信二手车也在持续投入。通过改版，优信二手车App强化了车源推荐，让用户在一秒钟内就可以看到合适的车源；在最新的7.9版本中，更是打通了搜索和筛选功能，开通免费电话，给用户更加人性化的选择和服务。同时，也对原有的“问答”进行了优化，上线了新的“二手车百科”栏目，在二手车电商App中率先迈入了“知识共享”时代。

　　当然，正如优信集团创始人兼CEO戴琨所言，二手车作为非标品的复杂程度，仅次于艺术品。因此，优信也加大了线下服务力度，进一步提高转化效率，降低运营成本，在自身实现盈利的同时，也给用户提供最优的体验。

　　目前，优信二手车已经构建了完善的延伸服务，并初步成为满足广大消费者购车、用车需求的一站式平台。优信二手车升级推出了“优信认证”，以消除用户对于车况的担忧，让信息更加透明。而“事故车30天包退”、“1年或两万公里内的保修”两项保障服务。此外，还提供“付一半”购车方案，以进一步降低消费者购车门槛。

　　据了解，优信集团成立于2011年，经过五年多的发展，已经成为国内领先、布局最为完整的二手车电商平台。除了优信二手车之外，还有专注于B2B业务的优信拍，目前占据了国内接近七成的市场份额。此外，专注于汽车社群、共享和资讯的优信新车，以及专注于大数据创新的优信数据，也都发展势头强劲。迄今为止，优信累计融资金额已接近10亿美元，股东包括腾讯、百度、华平资本、TPG、KKR、高瓴资本以及老虎环球基金等。