记者从广东省保监局了解到,在去年和今年一季度的财险投诉中,车险理赔投诉都超过了半数。
为了进一步提升保险公司车险理赔的服务质量,切实维护消费者利益,省保监局联合省保险行业协会,将于本月在全省范围内开展多种形式的车险理赔服务活动,推行各种提高服务水平的监管举措。5月30日,全省统一时间、统一内容举办车险理赔服务客户集中体验活动。其中,广州市的活动将在正佳广场举行,欢迎广大车主积极参与。
此外,省保监局还透露,此前在广州和佛山试点的“轻微交通事故快处快赔”机制,取得了良好效果,省保监局联合省公安厅,将在今年10月份在全省推广。(田志明)
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