奢侈品第三城完成三级跳 买大牌43%的人选内地

　　素描：时光倒回十来年前，对杭州人来说，想买个LV包包绝对是件很奢侈的事情，最方便的也是要坐飞机到香港。五年前，在杭州大厦的B座1楼，小白领也可以爽快地拍出一个月的薪水，立马拎走一个老花版的speedy 30。而以后，杭城的LV粉丝们就更有福了，继杭州大厦、万象城之后，第三家LV门店也在紧锣密鼓准备之中，毫无疑问，杭州的客人们不仅有机会买到更多的LV限量产品，他们还可以坐在LV的VIP休息室里，面朝西湖，春暖花开。

　　在奢侈品牌杭城扩张的步伐中，LV的动作绝对是具有标杆意义的。从两年谈下来的第一店，到两年连开两店，LV的迅速扩张背后，是众多大牌在杭州这个奢侈品第三城迅速扩大的版图。从1999年第一个奢侈品牌进驻杭城，到现在奢侈品牌在杭州的全面开花，越来越成熟的氛围让奢侈品消费群体的眼光也牢牢锁定了这里。

　　我们的调查显示，内地商场还是最大多数人购买奢侈品的第一选择，得到了43%受访者的肯定，在包括直接境外代购(41%)、特色大牌买手店(11.9%)和网络代购(4.1%)等购买渠道中，位列第一。

　　入门级：1999年至2003年

　　标志性事件：杭城商场开出精品馆

　　1999年，HUGO BOSS在杭州国大临街开出了第一家专卖店，店面不大，但对于当时仍以身穿梦特娇为荣的杭州人来说，HUGO BOSS上万元一件的西装第一次让杭州人见识了什么才是奢侈品。

　　或许，把这一年看成杭州商场引进奢侈品的“启蒙”年更为合适。无独有偶，也就在那一年，刚刚兼并隔壁的新天龙商场之后，杭州大厦开出了B楼精品馆。虽然在当时的杭州商场中仅排行老九，杭州大厦开始将眼光投向大牌，准备大干一场。

　　当年的杭州大厦远没有现在那么吃香，虽然频频向大牌抛出“求爱”信号，得到的待遇却常常是冷板凳。那几年，杭州大厦的招商队伍想方设法招大牌，每一次都是主动出击，从老总到楼层经理几乎每个月都跑一两趟香港，去上海更是家常便饭。但大牌们却常常以各种理由拒绝。曾经在某个大牌门口坐了两三个小时的冷板凳，眼巴巴隔着玻璃看着自己要找的老板忙东忙西，就是找不到机会和他沟通，杭州大厦购物城负责人童民强每次谈到这段往事，都颇有些艰辛的感慨。五、六年努力下，杭州大厦精品馆陆续引进了杰尼亚、BOSS、登喜路等一系列世界大牌，但是那些真正站在时尚之巅的顶级奢侈品牌，却还没有来到。

　　进阶级：2004年至2009年

　　标志性事件：LV进驻杭城

　　所有的一切随着LV的到来发生了转折。2004年11月19日，LV那只褐色皮箱在杭州大厦揭开，这也成为了奢侈品牌进驻杭城的标志性事件。专柜开柜之初，LV杭州大厦店就创下了4小时销售额超过40万元的惊人业绩。

　　作为全球第一的奢侈品牌，LV千呼万唤始出来的效应带动了杭州的大牌入驻潮，随后，Celine、Burberry、Ferragamo等一系列大品牌陆续定居杭州大厦。2005年，湖滨国际名品街意大利品牌Dolce&Gabbana开业，这个相当有远见的大牌在当时甚至没有选择临街店铺，而一直处于四面环绕的名品街的中心地位，当然，当不少还处于扫盲阶段的消费者还在思索Dolce&Gabbana和D&G究竟有怎样的关系时，它的销售已经相当火爆了，而且销售一直在整个名品街保持前茅。随后是Giorgio Armani的开幕，以及2006年爱马仕在名品街的亮相。在短短两年时间里，杭州迎接了国际上最知名的一批一线大牌。

　　随着香奈儿在杭州大厦的开张，可以视为奢侈品杭城首拨圈地运动的尾声。2009年底，就在LV杭州大厦店的隔壁，香奈儿开出了杭州第一家店，自从这家专卖店开张后，就一直有着相当不错的销售业绩。

　　骨灰级：2010年至今

　　标志性事件：大牌扩张第二春

　　对于杭城奢侈品版图来说，2010年又是具有转折意义的一年。去年春天，杭州首家SHOPPING MALL万象城开始营业，这个商业巨无霸中，聚集了一大批奢侈品牌，这些大牌所占的面积就有近2万平方米。继杭州大厦、湖滨国际名品街之后，万象城成为杭州又一个奢侈品销售的聚集地，杭城奢侈品商场也从此开始三足鼎立的局面。

　　这也同时开启了奢侈品大牌杭州扩张的第二春，没店的挤破头占坑，有店的赶紧继续圈地。借着万象城的全面启动，LV、卡地亚、Dior都在杭州开出了第二店。万宝龙也在今年1月7日在杭州为万象城新店以及杭州大厦的老店新开同时做了庆典。手表珠宝则集体开始注重形象的扩张运动，欧米茄柜台改店铺，生意一直是全国第一，江诗丹顿在2010年也把杭州大厦的柜台改为专卖店，之后销售相当红火，一度处于断货状态。伯爵终于开出第一家专卖店，宝珀也在紧锣密鼓地准备在杭州的新店，预计本月就能亮相。

　　而今年即将全面开幕的湖滨国际名品街也会为不少品牌带来杭州的“3店效应”，最为典型的是，LV短短几公里开出3家店，也只有杭州有这样的吸金能力了。

　　面对越来越懂行的客人 我们会更注重细节

　　在杭州奢侈品的圈子里，从事这一行业近十年的Susie绝对算得上资深人士，眼下她负责杭州大厦Ferragamo等品牌的买货工作。Susie的语速极快，因为她实在很忙。用她自己的话说，1/3时间在杭州大厦的店铺，1/3时间在公司的其他店铺，还有1/3时间就是在意大利、巴塞尔、日内瓦等地方买货。

　　如果说两年前，还有些品牌在杭州的上货时间可能会比国外的专卖店晚半季，这样的事情在现在几乎是不可能的。在国外畅销的时尚杂志款是必须同期同步在杭州大厦上货，因为会有客人指名要。有些货甚至会比国外上得更早，比如Ferragamo去年11月份就陆续开始上今年的春夏款，而这些新款在去年圣诞节后才在国外专卖店上架。

　　“确实，现在的客人越来越懂行了，特别是有几年消费经历的老客人，他们开始喜欢限量版的款式，开始懂得收藏。”Susie说。作为大牌的买手，Susie对来自客人的反应总是很敏锐。随着杭州人奢侈品消费逐步成熟，客人们常常会有了这样那样的要求，对于奢侈品牌来说，他们的行动就是更注重各种细节，让服务细致再细致。比如说针对那些一年能在柜台里消费上百万元的品牌TOP VIP，大牌们提供的都是一对一的服务，营业员给他们展示的往往是来自全世界的珍品或者是私人收藏品，这些货物在专柜并不出售。因为对这些有实力的买家来说，往往只有限量版、私人定制才能打动他们的心。莫利萍