家乐福就价格欺诈向消费者致歉 沃尔玛含糊其辞

    据中国之声《央广新闻》报道，国家发改委昨天宣布，家乐福在部分城市的连锁店涉嫌价格欺诈，发改委已责成地方价格主管部门对其进行处罚。除家乐福之外，沃尔玛也卷入此事。两大跨国零售巨头的价签戏法也引发了网民的热议。

　　根据多个地方消费者的举报，国家发改委方面昨天表示，经查实，家乐福、沃尔玛等超市在部分城市的连锁店存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、误导价格标示等欺诈行为。发改委已责成相关地方价格主管部门依法责令这些超市改正，没收违法所得，并处违法所得5倍罚款。

　　为此，家乐福中国区方面昨天下午5点和晚上9点连续两次发表声明，正式向消费者致歉。有意思的是，家乐福的第一份声明称，相关问题是由于公司价签系统不完善而造成的；而在几个小时之后的第二份声明中，家乐福方面删除了“价签系统不完善”的相关字样，并表示表示将严格执行“五倍退差”政策。

　　与此相比，沃尔玛中国总部的说明就显得有些含糊其辞，在简单的两段说明中，对发改委公布的价格欺诈问题没有做出任何正面回应，仅表示“公司对价格问题高度重视，并一直坚持定期的内部自查，提升商品价格系统和标签管理。”  

　　在国家发改委颁布处罚令之后，不少网友也纷纷在网上发帖，向家乐福、沃尔玛发难。一位自经常与商场超市打交道的企业销售称，在诸多超市卖场中，家乐福高昂的入场费及明目繁多的合同费、广告费等各种超市费用已经不是什么秘密，是该好好治理一下了。

　　专家表示，比起经济处罚，这两大国际零售巨头面对的更重要问题是如何挽回中国消费者的信任。也有的网友表示，其实虚标价签的做法在国内的很多超市普遍存在，家乐福因为树大招风才显得特别明显。这几年媒体曝光家乐福关于价格和质量的各种问题也不少了，可是家乐福在中国市场的生意依然火爆的不得了，这说明消费者的心里还是有杆秤的，说他压榨生产商也好，咱消费者不就图个便宜么。 （记者徐杰峰）