家乐福沃尔玛为何屡陷“欺诈门”

　　近日，多地消费者举报“家乐福、沃尔玛等部分超市价签标低价结账收高价”。经查实，确有一些城市的部分超市存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为。日前，国家发展改革委已责成相关地方价格主管部门依法予以严肃处理，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍罚款;没有违法所得的或无法计算违法所得的，最高处以50万元的罚款。

　　家乐福、沃尔玛搞价格欺诈，并没有多少含金量。所谓虚构原价，不过是虚构一个原价，然后搞虚假降价的把戏，比如真实的原价为119元，却拔高为169元，再从169元降到118元，让消费者以为降幅很大;再就是搞瞒天过海的把戏，宣传价为20元，结账时却变成40元，标签价为60元，结算时变为120元。再就是在价格标签上做文章，销售价格为138元，价签标上用大号字体标示“13”，用小号字体标示“8.0”,让人误以为是13元。

　　这些价格欺诈的把戏，实在是煞费苦心，但其意图是明显的，就是要将消费者当大头哄一哄，而在细心人面前却常常会被揭穿，如果有人粗心大意，就被占了便宜。

　　搞这些价格欺诈行为其实很愚蠢，很容易得罪消费者，但这些国际巨头却乐此不疲，说明真的有利可图。而且这种价格欺诈的把戏并非近来才出现，在北京、上海、广东、陕西等国内许多省市都曾屡屡出现，如，2007年，家东福就因“欺诈门”而被西安市物价局通报批评。2010年8月，云南消费者还起诉沃尔玛价格欺诈，沃尔玛一审败诉。家乐福超市搞欺诈的事件一再被新闻媒体曝光，如销售过期食品、假冒伪劣产品混入商场、价格欺诈……

　　但欺诈行为虽然存在多年，却似乎一直没有得到了相关部门的处罚，这大约正是家乐福等国际零售巨头在国内屡陷“欺诈门”的根本原因。家乐福之所以敢为所欲为，根本原因在于违法成本低廉。国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》中明确规定，经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式进行价格欺诈的，由政府价格主管部门责令改正，没收违法所得，可以并处2万元以上20万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿。

　　但虽有处罚规定，罚款金额并不高，根本遏制不了商家违法经营的冲动。而且，尽管经常违法经营，却很少被严格执法。此次将被罚50万元，似乎是第一次受罚。可见违法成本之低廉。成本之低还源于我国法律缺乏真正的惩罚性赔偿，一些地方政府甚至要求对大型商场不能经常进入检查，对违规的处罚也要按最低限，这种种“呵护”纵容坏了这些商家。

　　因此，家乐福等超市一再搞欺诈消费者的伎俩，关键是地方政府的纵容与包庇，是对商家监管不严。诚信经营是政府管出来的，要让家乐福等超市合法经营，政府还得加大执法力度。□ 瞿方业