评论：家乐福身陷“欺诈门”的吊诡与必然

　　广州市物价局日前向媒体表示，广州一家家乐福存在价格欺诈嫌疑，经过近段时间的调查，基本得到证实。这个信息是2月5日广州市物价局价格检查组进行市场价格巡查，带队检查的市物价局副局长吴林波告诉当地媒体记者的。(2月9日中国广播网)

　　“养猪的干出狐狸的事”，是春晚小品的一句台词，也是我们这个时代的特征之一。迄今为止，国人所赖以生存的肉、蛋、奶、香烟、香水、卫生纸领域几乎全线沦丧。按理说，在零售市场中出现点什么价格欺诈的新闻，国人应该足够淡定。

　　但是，此次广州家乐福的价格欺诈事宜，还是多多少少给了国人一些惊讶的感觉。原因在于，就在10余天之前，家乐福沃尔玛因价格欺诈遭发改委处罚，并被要求对消费者做出赔偿。之后据说，家乐福与沃尔玛都交了N个50万。那么，广州这家家乐福又何以顶风做案、冒天下之大不韪呢?难道这家店就不怕交50万的罚款?

　　利润与良心，很像一对不能共生共存的兄弟。马克思在《资本论》中形象地说道：“如果有10%的利润，资本就保证到处被使用;有20%的利润，资本就活跃起来;有50%的利润，资本就铤而走险;为了100%的利润，资本就敢践踏一切人间法律;有300%的利润，资本就敢犯任何罪行，甚至冒绞首的危险。”以上是老生常谈的理论，但对于我国相当一大部分企业来说，却是屡试不爽的生存法则。

　　“价格欺诈”，是个很没技术含量的活。到许多房地产商那儿，这都不好意思给人家打招呼。但是，一个很没有技术含量的活能够屡试不爽，自然有其合理存在的现实土壤。这个土壤只要不发生改变，“神马”诚信经营，“神马”契约精神，便都会成为浮云。在笔者看来，这个土壤并没有随着“处罚N个50万”而发生改变，所以，那些在国外经营的特别诚信的零售商们来到了我们这里，都成为“南橘北枳”的悲剧了。

　　具体来说，要改变现在这个土壤，至少需要三个方面的努力。一，自然是监管力度的加强。50万的罚款，看似很严厉，但却是个更没技术含量的活儿。罚款永远不是目的，目的是让这些企业走上诚信经营的正规，如果监管不到位，出了问题之后又往往习惯于罚款应对公众，则这家家乐福也绝不会是价格欺诈的最后一家。二，企业经营发展的环境要得到改善。这不单单指家乐福，更重要的是整个市场环境。一些跨国公司来到我国就被“潜规则”、陷入行贿怪圈的事例屡见不鲜，也似乎能说明一些问题。三，消费者的维权意识仍然不很强烈。发改委要求家乐福沃尔玛对消费者做出赔偿，但效果很不不幸，从1月27日至30日上午，上海家乐福超市所有门店受理的顾客退赔仅为5起，退赔金额总计25元左右，众多市民表示，谁会为了25块钱去耽误时间?

　　反思“干出狐狸的事”，绝不能将责任简单地归咎到养猪的、养牛的人的身上，更重要的，问题往往在于社会上少了几只猎犬。只有那几只猎犬时刻能提高警惕，防患未然，且“腿不懒”、“心不软”，顶风作案的人才能有畏惧之心。事后罚款、事后退赔，虽然也很重要，但我们更应该依赖那几只猎犬。

　　文/王传涛