资料图:2月10日,北京终于迎来去冬今春首场全市范围降雪。在北京火车站刚下火车的旅客行色匆匆,春节后北京各大火车站回京客流明显上升。中新社记者 富田 摄
中新网2月11日电 据铁道部网站消息,2月11日,铁路客流仍处于高位运行,根据客流需求,全路计划加开客车837列,其中:武汉局加开客车71列,南昌局加开客车85列,成都局加开客车65列。
根据售票情况,合阜、徐州地区11日~20日去往北京方向L300、L132、L164、L728次,广州方向L109、L297、L435、L489次有余票。武汉地区14日~20日去往北京、上海、广州方向动车及部分直达列车有余票。南昌地区15日~20日去往北京、沪宁杭、广州方向部分客车有余票。湖南地区去往北京方向15日L1124次,16日~20日K968次有余票;广州方向14日~20日部分高铁列车有余票;华东方向17日前车票较为紧张。成都地区15日~20日去往北京D318次、L18、L20次,上海方向L856次,广州方向L75、L8次等客车有余票。
全国铁路18个客户服务中心从今年春运第一天开通运行以来,总体运行良好,成为广大旅客信息咨询和与铁路部门沟通交流的重要平台,受到广大旅客的欢迎。截至目前,18个客服中心共开通2万多条客服线路、设立200多个客服座席,人工在线受理电话咨询、建议及投拆53万人次,12306铁路客户服务中心网站的访问人数超过900万、点击数超过4亿。
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