36元花包装后飙至460元 情人节当心"包装陷阱"(2)

　　代客送花、网购最易“变脸”

　　从往年的投诉情况看，以次充好、用国内鲜花冒充进口鲜花的情况比较多。个别不法商贩向客户介绍时说是高档鲜花、进口鲜花，其实都是本地花、国产花，只是商贩在花瓣边缘作了“加工”而已。但价格就能卖到数十元甚至数百元一枝不等。

　　买也买了，包也包了，现在该送花了，许多花店都有代客送花业务，也颇受欢迎。然而殊不知这是不法商贩的另一条“黑道”。

　　“很多收花的人事先并不知道鲜花的情况，比如数量、品种等，又不好意思问，而送花人可能看不到鲜花，不法花商就抓住这个机会‘缺斤短两’甚至‘狸猫换太子’。”

　　一些消费者为了省时间，就在网上订购鲜花，但网购鲜花极易遭遇“变脸”游戏。例如订购的时候看网页上图片花束很大，实际收到的花束较小；订购时要的是彩玫，实际送货是普通玫瑰等。

　　杭州市消保委提醒广大消费者，无论在网上订购或去花店(市场)订购鲜花，一定要看清卖家的服务条款，在订单上约定好花的种类、数量、包装、样式和标准等。另外订好违约责任，一旦发生鲜花没有及时送到等问题可按照事先约定好的赔偿标准索赔，如造成消费欺诈的，可及时向有关部门投诉。 　　□通讯员 袁田 潘乐 　　本报记者 高丽莎