成都物价部门联合行动 30余超市未发现价格欺诈

　　近日本报针对超市“价签涉嫌欺诈”事件进行了强势连续跟踪报道，引起广泛关注。昨日，成都市价格监督检查局与各区物价局相关部门联合行动，共计派出10个检查组，对成都市区30余家大型商场及超市进行了检查，成都市价格监督检查局副局长邵新智表示，已经完成检查的商场及超市，还未发现存在价格欺诈的情况，今日将继续前往其余的商场和超市进行检查。

　　逐一核对产品信息消费者有疑问可投诉

　　昨日的检查中，家乐福青石桥店、八宝店红牌楼店，以及沃尔玛、好又多、红旗、互惠超市成为此次的重点检查对象。邵新智介绍，目前市民最关注的就是大型超市的价格促销，是否明码标价、馈赠物品是否真实注明，以及是否存在“低标高卖”的现象，因此检查中，检查组采取了现场抽查的方式，重点关注抽查产品的货签、价格、条码是否能够一一对应，“已经检查的商家并未存在类似的问题。”

　　同时邵新智也建议消费者，购物时发现未标价的商品，或者时结账时价格不符，可以及时与商场协商解决。如果解决方案不如人意，也可以将小票和自己了解到的当时的真实价格通过12358进行投诉，监督检查局将进行记录和查处，如果需要退款则会责令商场退款。

　　价格欺诈可罚50万串通涨价最高可罚500万

　　邵新智谈到，当前超市存在的价签问题主要表现为标签价与结账价格不符，以及虚假的折扣、虚假的宣传以及虚假的馈赠。因此，在检查中，检查组要求商家，对会员价必须进行明示，将会员能够享受的优惠在卖场显著位置进行说明，并且要真实有效，同时必须有条例条款明示会员和非会员的价格的区别。此外，成都市价格监督检查局对商场的标签填写也做出了明确规定，必须按标签制定的项目和内容进行填写，不如实填写，就违反了明码标价的有关规定，“按明码标价规定都可以处以5000元以下的罚款。”邵新智解释说明。

　　在昨日的检查过程中，各检查组还给各商场带来了现行的最新的价格行为处罚规定。“最新规定的处罚是比较严厉的。”邵新智表示，情节严重的价格欺诈、串通涨价或哄抬物价，最高可处500万元罚款；而涉嫌价格欺诈，最高可处50万元罚款。天府早报　记者王楠

　　《人人乐跌进“价签门”》追踪>>>

　　物价局接受投诉当事人要打“公益官司”

　　13日晚，市民王先生在人人乐超市购买了某品牌礼盒装洗发水，货架上价签标识64.9元，商场方实收67元，多收2.1元。虽然只是多收2.1元，但成都市民王先生却要将维权进行到底。

　　昨日上午11时，带着之前购买的洗发水和收银小票，王先生向金牛区发展和改革局进行了投诉，该局价格监督检查分局局长张梁表示，目前已经调取了部分证据和人人乐的销售流水记录，正在进行进一步调查。人人乐方面向物价部门提供的销售记录显示，自调价以来，该品牌同款洗发水一共有4次销售记录，其中一瓶是在2月13日售出，另外3瓶的售价也都是67元。

　　张梁说，他们已经先后2次调出人人乐的销售流水，前后数据一致，“以目前证据来看，基本排除人人乐有主观上的作假之举”。他说，如果有主观因素，处罚会严重得多，当然，即使是客观原因，也将会按照相关法规进行查处。

　　今日，王先生还将向消协部门继续提起投诉。王先生表示，在等待物价部门处理结果的同时，他还打算打一场“公益官司”，要求超市方能够给所有的消费者一个态度诚恳的道歉。天府早报　记者蒋超

　　“家乐福、沃尔玛欺诈门”追踪>>>

　　超市赔偿承诺涉嫌低于法律规定

　　据新华社电“全球500强”企业沃尔玛、家乐福，不履行价格承诺、“低标高结”事件发生后，两企业相关负责人分别致歉和作出赔偿承诺。但有关专家日前提出，两大企业的赔偿承诺涉嫌低于法律规定。

　　中国商品学会副会长武高汉认为，两超市虚假标价构成欺诈，按照《消费者权益保护法》第四十九条的规定，应以消费者购买商品的价款为基数赔付一倍。现在两超市承诺以购买价格的差价为基数赔偿五倍，涉嫌违反法律规定。武高汉说，通常赔偿承诺如果低于法律规定应当按照法律的规定赔偿；如果高于法律的规定应当按照承诺赔偿。

　　家乐福中国区就此回应表示，认为五倍退差的承诺“并不与遵守消费者权益保护法相冲突”。对于“五倍退差”政策与现行消法规定不吻合，家乐福相关人员表示，消法第四十九条“以消费者购买商品的价款为基数赔付一倍”的规定，是针对“故意欺诈行为”；而家乐福“承诺五倍退差”是因“工作疏忽”，给消费者带来了损失和不便。家乐福有关负责人还表示，制定为差价五倍赔偿是“行业内通行的规则”，并非其首创。