中国版《社交网络》：26岁千万富翁是怎么炼成(2)

　　接下来，销售哪个品牌的保暖内衣又成了问题。最后，通过自己亲属的人脉关系，解砾决定与上海一家纺织公司合作，并亲自上门数次，以诚意说服了对方，终于拿下了该公司国内唯一授权的电子商务中心牌子，负责经营该公司旗下全部品牌在网络市场、电视购物市场、电话购物市场的直营销售。

　　创业之路历经坎坷

　　“我们忽略了知识的重要性。”解砾笑着说，开始在网上运营品牌内衣之初，他的团队成员有技术人才，也有销售精英，但唯独对纺织方面的知识知之甚少。

　　有一次，他们网络销售人员因为理解错误，把一件由普通涤纶纤维制成的内衣，说成是用最好的纤维材料所制，让很多同行大跌眼镜，直接导致一些专业买家认为他们存在销售欺诈行为，不愿再上他们的网店购物。这一遭遇，给解砾这个激情团队当头泼了一盆冷水。他立即组织公司全体成员，“恶补”知识，并请来专家对团队成员进行专项辅导。

　　除了知识掌握不够外，对市场行情的把握也是团队遇到的另一拦路虎。

　　“网上创业，看似简单，实则艰难，其中资金链是最关键的一环。”解砾说，尽管在大家的努力下，网店生意越做越大，可随后依旧遭遇了“关门歇业”的打击。

　　在2009年10月的一次会议上，俞兆林总部董事长预测解砾团队在11月份的网上日销售额会突破10万元，这既是预测，也是前辈的提醒，可当时解砾却并未将之当回事。

　　令他们始料未及的是，11月份湖北就迎来入冬的第一场雪，订单接踵而来，公司员工每天从早晨8点一直忙到第二天凌晨2点仍忙不过来。由于缺乏准备，在仓库部分款型内衣大量缺货的同时，一些款型的内衣却“压了仓”，公司原本就薄弱的资金链几度断裂。

　　数日后，解砾网店的销售系统终于不堪重负，彻底崩溃。面对这种情况，解砾只得做出了一个痛苦的决定：包括淘宝商城店在内的3个网上店铺暂时关店停业3天，以增加库存和改进系统管理构架。公司特别给客户发致歉函，受影响的每笔订单都优惠15元，基本不赚钱。3天损失了几十万元。

　　这件事给了解砾很大的触动，他认为电子商务最后拼的不是管理，也不是营销，出奇制胜的是技术。从观察麦当劳得到启示，解砾将公司的运营方式进行了改进，改变过去员工单独接单、单独销售的旧方式，将产品订单、验单、审单、包装等各环节全部流水化作业，每一道工序的员工都各司其职。从行政中心、运营中心，到仓储中心，再到财务管理，他们开发出了一整套系统管理软件，运行效率大大提高。此后，解砾团队多次以日销售额超过10万元的成绩，雄踞淘宝网内衣销售榜首。

　　从最初的临时代理俞兆林内衣品牌，过渡到主要代理纯派服装品牌，再到开创自己的“普艾尚品”男士正装品牌;公司成员从14人增至29人，办公场所也从最初的100平方米的“陋室”，扩展到现在的300平方米管理室和1000多平方米的仓储室。