携程劝退7日内赴日游客 全额退还已订团费

　　3月11日13点46分，日本东北部发生里氏8.9级地震，日本气象厅已向本州岛太平洋沿岸地区发出高级别海啸警报。17时许，新民网记者从携程网了解到，今天下午携程决定，鉴于日本地震的情况，对预订了即日起7天内赴日旅游的团队、自由行客人，已经开始实施主动劝退的政策，或者建议游客延期出行。如果这些客人选择退订，全部的团费携程将退还给客人。

　　据悉，地震影响最大的宫城县不是游客的旅游目的地和线路，但目前在东京的中国游客受到影响。

　　据携程网介绍，目前携程在日本的团队旅游客人有193人，上海出发的8个团和北京出发的1个团，截至16时，大部分的团队已经联系并确认安全，其中在东京以外地区的团队都平安，在东京有2个团56人和自由行游客18人，其中一个团34人已经取得联系确认安全，另外一些团队和自由行游客，正在尽力联系中，主要是通信受到影响一度很难联系上。

　　携程要求领队以确保客人安全为第一，妥善安排在日本游客的行程。同时联系航空公司，如果客人要求提前回国，携程也会及时调整行程争取回程航班，让客人尽早回国。携程领队还协助游客联系家属。今天还给在日本的所有客人发送提示和关怀信息。但由于东京成田机场下午还在关闭中，目前无法确认东京的团队准确的回程时间。

　　据携程网相关负责人介绍，11日下午携程决定，鉴于日本地震的情况，对预订了即日起7天内赴日旅游的团队、自由行客人，已经开始实施主动劝退的政策，或者建议游客延期出行。如果这些客人选择退订，全部的团费携程将退还给客人。（新民网记者 胡彦珣）