据中国之声《新闻纵横》报道,在营销界有一个被广为流传的故事:麦当劳每年花费数百万美元雇佣调研机构在全球寻找热门的商业区,计算人流、分析市场,选定最合适的位置开设麦当劳连锁店;而肯德基每年只花费数万美元,在全球追寻麦当劳的足迹,麦当劳在哪开了一家店,就在旁边也开一家。
这个故事的真实性自然无从考证,但在现实生活中类似这种“四两拨千斤”“搭顺风车”的案例却在真实上演:
姚晨骑着毛驴去赶集,让赶集网这个生活信息分类门户网站一下子成了热门话题,负责策划这则广告的叶茂中营销策划机构总裁叶茂中昨晚(21日)向《新闻纵横》值班编辑梁宏卿讲述了策划这则广告的初衷:
叶茂中:我们都知道做广告的创作就是要找到载体,因为我们经常讲,容貌比名字更容易记忆,所以我们当时就是在挖掘视觉和听觉资源。说到赶集网我们就想到最好的一个听觉资源就是“我有一头小毛驴,我从来也不骑,有一天我心血来潮我骑它去赶集”这首就是耳熟能详的一个儿歌,这个儿歌其实上就是赶集这个概念的最好的资源,所以我们当时向赶集网提出要用这个儿歌。第二个我们说骑着毛驴去赶集,当时我们就在想,有没有什么演员,大家一分析一想,网络上比较红的就是姚晨,她是号称“微博女王”,我们当时应该讲三方一致认为姚晨是个很好的选择。
然而,谁都没有想到,这则广告却让另一家同类网站钻了空子,由此也引发了一场公关营销的论战:
赶集网广告取得理想的传播效果之后,中国另一家生活信息分类门户网站百姓网洞察到了机会,于是仅花费几百元注册了一个名为“赶驴网”的域名,借助赶集网中小毛驴的形象,深化了观众的印象,从而达到吸引流量的目的。并将百姓网现有的内容平移到赶驴网,同时,通过网络以“赶集网花费上亿元广告费却被赶驴网搭车宣传”为主要内容进行宣传,一时间“姚晨赶集,百姓骑驴”的文章引起了网友的热议。
而针对这一事件,赶集网CEO杨浩涌通过微博表态,认为同行没必要如此竞争,作为企业,更多应该关注产品用户体验和公司长期发展战略,而不是一些小技巧,带来了几百个用户,同时伤害了品牌。
而事件的另一方——百姓网CEO王建硕则在被问及此事的时候表示:不便深谈,“一头毛驴”引发的营销事件被越炒越大,而出乎人意料的是随着论战的渐趋热烈,两家网站的访问量均有不同程度的增加。在资深广告策划人叶茂中看来,百姓网半路杀出的赶驴网客观上的确搭上了这班“顺风车”,但通过这一事件,赶集网本身也得到了事半功倍的宣传效果。
叶茂中:赶集网实际上就有点像姚晨离婚帮了我们的忙一样,任何一个企业都需要对手,这个炒作就是跟炒鸡蛋一样正过来炒,反过来炒,如果你只是正过来炒,一直炒下去,你就把另外一面给炒糊了。所以说赶集网一方面我认为它很聪明,它帮了它自己,但是它也帮了我们,如果没有赶集网这个事件,赶集网不会成为一个事件,赶集网广告不会受到这么多人的关注,所以这是一个聪明的选择,最后它促成的结果是双赢。所以从这一点上来讲,作为一个广告创作者来讲,我认为赶驴网实际上是帮了赶集网的忙,而赶集网也帮了赶驴网的忙,所以我认为赶驴网做的也很漂亮。
捣乱公关,绑架式营销,这些词语伴随着网络营销的兴起和兴盛成了公关公司和营销机构挂在嘴边的新鲜词语,而商家对此也非常受用,于是,当媒体和消费者点评当事方得失,长篇阔论的时候,一不留神也成了一场营销盛宴的参与者。
当我们欢呼网络使得人人变成了传播主体的时候,当我们高呼网络使传播变得平等的时候,我们似乎忽略了自己也成了被传播,被营销的主体。而高明的营销是媒体、商家和消费者共赢的结果。