最近，市民刘小姐去杭州一家酒店订包厢，本来很高兴地想和朋友聚会，却因酒店设置了“最低消费”，让她顿觉扫兴。
“吃饭为何也设置门槛呢？我能吃多少愿吃多少就吃多少，这简直是霸王条款！”心情瞬间降到谷底刘小姐打进了浙江在线新闻热线(0571—85310961)。
连日来，据记者调查，酒店设置“最低消费”在杭州随处可见。对于这种行为，消费者、酒店、消保委、餐饮协会和律师都各执一词。
酒店普遍存在“最低消费”，消费者不买账
带着王小姐的问题，记者采访了杭城多家酒店、KTV，发现不少地方都设置了“最低消费”。
位于杭州市文三路的名人名家酒店就有这样的规则。酒店服务员说，普通包厢不规定“最低消费”，可以随意点菜，但是不参与特价优惠；而可以坐12到14个人的豪华包厢，“最低消费”要3000元。
最近刚开张的全聚德杭州店也有“最低消费”的限制。酒店服务员告诉记者，4到6人的包厢至少消费800元，而14到16人的包厢最低要消费2500元，并且不含酒水。
“最低消费”不仅在酒店中普遍存在，KTV等娱乐场所也同样有这样规则。在杭州庆春路上的一家好乐迪KTV，一种包厢除4小时需要678元的包厢费外，还规定要最低消费888元。
记者从采访中得知，大部分酒店在消费预订包厢时会告知有“最低消费”。不过也有为之离谱的事，据《每日商报》报道，市民王小姐去年本来在杭州某酒店订了一个包厢，结果由于点菜未满800元，事先订好的包厢被退订了。
不过记者发现，也有部分酒店没有设置“最低消费”。杭州解放路的张生记、马塍路的瓦罐鸡等酒店的包厢，均为谁先预订就谁坐包厢，既没有最低消费，又同样享受相关优惠。
“如果让我选择肯定不会去这些有‘最低消费’的包厢，既要花费更多的钱又会造成浪费。”对于酒店“最低消费”的规则，不少市民并不买账。
而为何很多酒店的包厢仍是满客呢？一位曾多家酒店工作过的领班告诉记者，酒店之所以设置“最低消费”，一方面是包厢装修豪华，请客的人感觉有面子，特别是一些用公款消费的人对钱多少不太在乎；还有就是包厢吃饭时聊天不被人听到，也更受消费者喜欢。
餐饮协会：“最低消费”是经营行为，关键是要合理
“酒店餐饮业设置‘最低消费’属经营性行为，酒店餐饮业定价是市场调节的，关键是要合理、物有所值。”浙江省餐饮行业协会常务副会长兼秘书长何也可说。
他认为，酒店餐饮业设置“最低消费”是因为每个企业的市场定位、经营档次不一样。像有些企业的装修、餐具和设备投入很大，餐饮服务很有特色，创造了一个好的消费环境，所以设置了一个“最低消费”。
何也可说，《价格法》和物价部门对酒店餐饮业的价格管理有规定：一是市场定价；二是明码标价；三是定价要合理。而且酒店必须告知消费者，尊重消费者的知情权，否则就属于违规行为。
对此，一些酒店经营者则赞同这一观点。他们认为，酒店设置“最低消费”在消费前已经告知了消费者，消费者可以自主选择是否消费，而且包厢的投入确实比大厅要高，特别是一些豪华包厢。
消保委和律师：不合理，有强制消费嫌疑
“对于经营者设定‘最低消费’，这种行为肯定侵害消费者的公平交易权、选择权。”浙江省消保委投诉与法律事务部主任韩志斌说，消费者到哪个酒店消费，消费者吃多少，是消费者的权利。目前，有部分经营者和酒店设定了“最低消费”，不仅剥夺了消费者的公平交易权，更让消费者对商品的选择权无从谈起，“这就有强制消费的嫌疑。”
我国现行的《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”
韩志斌说，《消费者权益保护法》第9条规定：“消费者有自主选择商品或服务的权利。”这意味着消费者有自主选择在何处消费或不消费的权利，有自主选择消费多少的权利。同时，《消费者权益保护法》第10条也规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
“‘最低消费’是没有依据的，应该列入不合理的范畴。”浙江同济律师事务所律师陈新敏认为，酒店设置“最低消费”有变相强制消费的嫌疑。
(记者 廖小清)
