收银价格与优惠不符 沃尔玛被约谈称软件需改进

　　针对沃尔玛两路金港国际店最近连续出现收银价格与促销宣传上刊登优惠内容不一致，消费者付款被多收费的事件。今日，渝北区工商分局将约谈沃尔玛重庆公司相关负责人，告诫其注意维护消费者权益。

　　沃尔玛称

　　收银软件需改进

　　昨天上午，重庆晨报记者和渝北区工商分局消费者权益保护科科长杨波，再次来到沃尔玛两路金港国际店。门店的总经理广诺云说，他们事后立即调取重庆晨报记者在超市内选购商品的监控录像，通过询问收银员得知，证实是由于收银员“疏忽”，没有在收银时“立减2元”。

　　通过连续两日发生的收银价格与宣传促销价格不符一事，广经理表示，一是对店里收银系统软件进行改进，二是对收银员进行培训，避免出现类似错误。

　　沃尔玛重庆公司主管公共事务的经理刘炎告诉重庆晨报记者，收银系统软件都是从美国总部引进的，美国的超市商品一年到头基本上都是一个价，但是沃尔玛来到中国后，特地加入减价促销，因此收银系统软件也在针对这种情况不断改进中。

　　工商部门

　　今约谈沃尔玛负责人

　　杨波说，此类消费者受损事件不是偶然发生，今年已经接到1000多件消费者投诉，其中关于沃尔玛在渝北区两家门店的投诉就有30多件。这种差错仅依靠收银员这个环节来杜绝是不可能的，最终还是靠管理制度和收银系统软件的优化。这样才能治本。

　　今日，渝北区工商分局领导将就最近连续发生的消费者权益受损事件，约谈沃尔玛相关负责人，就维护消费者权益等方面对其进行告诫。

　　消费者

　　网上曝光类似事件

　　昨天，重庆晨报记者还在网上发现一个曾在沃尔玛遭遇类似事件的消费者。这位消费者自称在2011年4月10日14时29分45秒，在沃尔玛渝北超市购买“舒耐走珠”标价25元，促销牌上写着满25元减4元，收银员收25元，给其指出促销价格后，收银员才减去4元。这名消费者还提醒各位朋友购物时一定要注意购买物品价格与实际付款价格是否一致。

　　重庆晨报记者辗转联系上渝北物价部门，他们表示获悉情况后将介入调查。 (记者 常宇)