海南“离岛免税”满月：抢购成为“主流记忆”(2)

　　尽管如此，在“离岛免税”满月之际，缺货问题却更为突出。记者19日中午在三亚免税店看到，在入口处显著位置，三亚免税店贴出落款为5月15日的温馨提示：“离岛免税政策实施以来，顾客购买踊跃，尤其是香水化妆品类商品需求旺盛，现香化商品已出现脱销，我们正在全力进行补货……”在免税店内的香水化妆品区，香奈儿、兰蔻、巴黎欧莱雅、迪奥等多数品牌的货架上都空空荡荡。置身其间，不时听到消费者“怎么都没货了呢？”的叹息。

　　与缺货相比，销售过期商品或许是让消费者不可接受的“硬伤”。 5月初，媒体报道上海一消费者“五一”期间在三亚免税店买到过期化妆品，引起关注。随后三亚免税店自查并披露，另有20名消费者购买了过期商品。三亚免税店董事长王轩9日公开向消费者致歉，承认管理缺陷，并承诺将完善管理，坚决杜绝类似事件的再次发生。媒体发表评论文章称，这一“阵痛”将有助海南改善购物软环境。

　　“离岛免税”政策还带来新的商机。在政策实施前两天，中国国旅与中免公司签订合作协议，为游客提供旅游及免税购物一条龙服务，并在政策实施当日组织了多个“离岛免税”旅游团。国内知名旅行商携程驻三亚负责人陈鹤表示，“离岛免税”有望扭转海南旅游购物“短板”，对海南旅游业发展是一大利好。目前，多家旅行商开发了“离岛免税”购物旅游线路。记者在采访中了解到，一些原本没有三亚免税店行程的旅行团，也纷纷应游客要求增加这一站的行程，免税购物旅游正逐渐成为海南旅游的新品牌。(完)