美国旅游业掀起“中国热”

　　由美国旅游协会主办的2011年国际旅游交易会23日在旧金山开幕，来自世界70多个国家的5000余人参加了这一为期3天的交易会，其中来自中国的团组超过百家。交易会的组织者告诉本报记者，每年一度的国际旅游交易会始自1969年，今年来自中国的“买家”数量创历史之最。

　　在这一全美最大的国际旅游交易会上，处处可以感到不断增强的“中国因素”。美国商务部在交易会开幕当天发布的《2011年国际旅行与旅游业展望》报告中称，赴美的中国游客人数将在今后5年增长232%。美国商务部部长骆家辉在当日播放的视频讲话中强调，旅游业的发展将有助于美国的出口增长和创造新的就业岗位。

　　本届交易会凸显了旅游行业的市场化和产业化特点，其独具特色的双向交流便是一例。23日上午，来自世界各地的“买家”和媒体代表被安排到上千家美方摊位前交易、参访。下午，媒体界人士则作为本国代表，接待美国旅游产品“卖家”的“兜售”。在一个半小时内，本报记者便在标有“中国”字样的桌前，接连不断地接待了近20位美方“卖家”，美国旅游业的“中国热”可见一斑。

　　面对美国旅游业对中国持续增长的关注，众多与会的中国业内人士在与美方“卖家”交流后依然很冷静。一位来自云南昆明的业内人士认为，美国旅游业经营者尊崇“忠诚顾客群”理念，显示出长远眼光和品质意识。相比之下，中国旅游业普遍显得急功近利，“零团费”的渲染几近夸张。他说：“世界上没有免费的午餐。现在不少赴美旅游团队为降低团费，一路走下去全都忽略需要购门票的重要景点，使得赴美旅游品质大大下降。”

　　一些美国旅游界人士则指出，旅游既是人际交流，也是一种学习。在美国，付小费已约定俗成。美国公众只要超过3人便会自觉排成一队。此外，在酒店等公众场合不吸烟已成为公德。在这些方面，中国赴美旅游团队的组织者应事先“做好功课”，中国游客也应自律，以免发生不快。

　　随着中国赴美旅游市场的拓展，许多中国业内人士正在寻求更多、更新的旅游产品。“越来越多的中国游客想要在旅途中感受更有深度的独特体验，这是市场发展的必然”，一位正在与美方“卖家”进行交易的中国业内人士说，“游客的需求在变，为此，针对不同游客，旅游团的组成也在变，而且变得越来越多样化。”

　　本报驻美国记者 温宪