动车今起实名制进站 旅客乘车带好证件提前候车

　　从今天开始，全国乘坐动车组列车的旅客都将持实名制车票乘车。记者昨日从济南市火车站获悉，进站需要核对旅客的车票及有效证件，由于是人工验票，可能在检票时需要多花费一些时间，因此提醒乘坐动车的乘客一定提前到站，最好提前30分钟左右，以免时间紧张耽搁行程。

　　“由于明天是实名制车票第一次检票，所以经验少，希望旅客能多多谅解，提前到站等候。”昨天，火车站一位工作人员向记者解释，旅客持票进站候车时要同时出示车票及证件，而验票则需要工作人员人工核验，可能比正常验票时间增长。因此他建议乘客至少要提前进站候车，30分钟，或者一个小时均可，以免因查票耽误行程。票证人不一致或未携带有效身份证件原件的，不允许进站乘车，须到车站铁路公安制证口办理临时身份证明或者经铁路公安部门核实身份后，方可进站乘车。公安制证口未能核实真实身份的，不能进站乘车和办理退票、改签。

　　关键词：退票 改签

　　开车前可带证件退票

　　动车票退票有时间限制吗？昨天记者拨打95105865了解到，实名制动车票只要是在开车前均可以退票。乘客若要退票、改签，需要携带相对应的有效证件。对实名制车票办理退票时，需核实票、证(原件)一致性。

　　关键词：转让车票

　　今起动车票转让无效

　　可能有些旅客买了票又临时有事，不能上车了，票怎么处理呢？实名制实行后，车票就不能简单地私下转让了，只能到退票窗口走正规手续。旅客进站乘车时，工作人员会对旅客所持车票和有效身份证件进行查验。

　　保护个人隐私 车票妥善保管

　　铁路部门的工作人员提醒，实名制车票一定要妥善保管，因为上面有个人的身份信息。

　　“实名制火车票上印有个人名字和身份证信息，废票若被他人捡到后，有可能他们会利用票面上的个人信息，制作假证件，或者是用于其他途径”。济南火车站的工作人员特别提醒，旅客需慎重对待自己的实名制火车票，不要随意丢弃。(记者刘小芳)