“粉丝”营销成新潮流 微博开店要创意不要噱头

　　名人吆喝“时尚生活”，小店掌柜揽人气，大学生售卖小玩意比拼个性……不少人开始尝试“织围脖”的新妙用——微博开店，利用新潮的网络互动平台吸引顾客，以最小的成本为产品打广告。

　　个性产品引“围观”

　　手绘鞋、定制手机壳、DIY明信片……记者在几大门户网站的微博中搜索后发现，开在微博上的小店产品大都个性十足。

　　“能为你们带去美好，我真的很开心!目前出品5款纯手工制作的手机壳，欢迎定制。”网友summer在微博上开了家手机美容店。记者在店里看到，一款名曰“我是粉红控”的手机壳上，镶了Hello Kitty的头像和玫瑰花彩色水钻，夺人眼球，引来众多网友关注。

　　一些大学生尝试在微博上开店，积累创业经验。大三学生王黎是摄影发烧友，看到很多同学去影楼请人拍求职照，灵机一动，自己到微博开起了“同学写真馆”。作家洪晃也在微博上“吆喝”起了时尚店，专门销售中国设计师作品，从服装、饰品到家具，不拘一格。

　　生意好坏看“粉丝”

　　微博开店，“粉丝”为王。summer介绍，她与“粉丝”的互动几乎是“随时随地”。她用手机上网，一有空就跟帖、回复评论，还贴出制作心得。

　　王黎总结积累“粉丝”的诀窍是主动出击、先“粉”别人。刚注册微博时，他就按学校名称一通狂搜，一下子关注了400多名同学。“我只做同学生意，被主动‘粉’了的同学一般都会‘回粉’。”为了激发“粉丝”的兴趣，王黎定期在微博上更新摄影知识，组织同学参加摄影沙龙，每月推出最佳上镜奖、最搞笑表情奖等。最让王黎得意的是，曾有一个毕业班请他拍了全班所有同学的毕业季故事。“拍摄费用不到市场价的三分之一，我就是凭兴趣开店，也希望通过微博交更多朋友。”

　　一些成规模的店家与“粉丝”交流，能尽快得知客户想法，搜集意见，解决买卖争端。店主cici说，有个买家在微博上发牢骚，说他们寄错了商品，cici赶紧回帖道歉，承诺补救并送上礼物。买家又在微博上表扬他们售后服务到位、贴心，引来众多好评。

　　虚假“注粉”无意义

　　记者观点 “织围脖”织得好，自然引来“粉丝”，然而通过买“粉丝”来自我吹捧，却让微博开店变了味。

　　记者注意到，淘宝售卖微博“粉丝”的店家不少，有几家网店的销售记录达到几百笔，更有网店打出“惊爆价，98元=1500粉丝+200转发”等广告语，或直接号称“‘粉丝’两毛钱一个，100个‘粉丝’一小时就可以搞定”，增加“粉丝”的手段从“软件刷粉”上升为“人工加粉”。有的店家为了短时间吸纳人气，就花钱买“关注”，积累了大量有名无实的“僵尸粉”。

　　这些行为片面夸大了微博营销的作用。网友上微博不是为了关注产品，大多是为娱乐。如果某个微博账户的营销内容做得太露骨、生硬，哪怕积累了成千上万“粉丝”，也不能产生实际的购买力。微博的内容更注重通过朋友式的交流，表达浓浓的人情味，在故事中达到营销目的。还有的微博店家经常发布有奖竞猜活动，这也只是噱头，关键还要看产品有没有找准目标群体，营销的手段有没有创意。

　　叶薇