双方当事人回应本报记者连线时又打起“嘴仗”
列车临时停运，旅客要求车站道歉，南昌车站工作人员发雷语：
我不能代表天气向旅客道歉
6月15日，由南昌开往九江的D6382次动车，在超过开车时间后突然取消，致百余位旅客滞留。
有媒体报道，部分旅客情绪激动，在现场与车站工作人员发生争执，强烈要求车站道歉。随后，车站一名余姓工作人员在接受记者采访时表示：列车因天气原因停运，我不能代表天气向旅客道歉。
这句雷人“道歉”被视为继南航机长“和央企你玩不起”后的又一狠话。
昨日，双方当事人回应本报记者连线时又打起了“嘴仗”：南昌铁路局称员工没有说过这样的话，但同时承认列车确有停运；而报道该事件的记者则坚称车站工作人员确有说出“不能代表天气向旅客道歉”的狠话，并称自己“有录音为证”。
记者回忆：
列车停运 车站拒绝道歉
昨日，本报记者采访了报道该事件的中新社江西分社记者王昊阳，他向记者描述了这次“遭遇”的细节。
王昊阳说，15日那天，他以普通旅客的身份计划乘坐D6382次动车前往九江采访。本来是9点10分到站的列车，过了点却迟迟没有到站，车站也未进行广播通知。不少旅客因急事出行，见列车晚点，于是前往服务台咨询，才得知列车临时取消运行。随后，车站才向旅客广播这一消息。
“很多旅客都是冒着大雨赶来的，对于这样的结果大家都不能接受”，王昊阳说，“旅客们情绪激动，举着手里的车票，高声喊着要求车站方面的人出面道歉，但却久久没有等来回应”。
最后，王昊阳表明了记者身份，9时40分许，一名自称是负责宣传的余姓工作人员才出来表态，因为天气原因，D6382次列车临时停运。王昊阳向余先生反映车站服务态度不好，并要求车站向旅客道歉。而这位余先生则表示，发生这样的事情，旅客只能退票或改签，但拒绝对滞留旅客道歉，余先生还称，列车停运是因为天气原因，车站不能代表天气道歉。
旅客与车站工作人员僵持了约40分钟许，最终车站表示，让未退票的旅客乘坐10时33分的D6374次列车，前往九江。
南昌铁路局：
车站工作人员没有说过这样的话
昨日，本报记者连线南昌铁路局新闻科，接电话的工作人员还没听记者讲完，就很急促地说道：“车站工作人员没有说过这样的话。”当记者追问是否有停运一事时，该名工作人员承认确有停运。他说，“因赣北地区连降大到暴雨，南昌铁路局启动III级应急预案，为确保列车运行安全，南铁对部分区段部分旅客列车采取限速运行，由此造成当天昌九城际4趟动车组临时停运。”
该名工作人员还向记者介绍，铁路部门为购买了停运车票的旅客办理了退票或者改签。
对于南昌铁路局方面的说法，王昊阳很气愤，他激动地对记者说：“我有现场录音”。王昊阳还说，铁路停运的事情确实无可避免，但是车站工作人员的态度确实可恨。“很多旅客都是有急事在身，时间上真是耗不起，车站应该道歉，控制好旅客的情绪。”
那么，当列车临时停运，车站要承担哪些责任和义务呢？
记者发现，铁道部运输局2010年12月1日颁布的《铁路旅客运输规程》第二十六条显示：因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。延长日数从通票有效期终了的次日起计算。
此外，几名法律界人士昨天接受记者采访时表示，列车停运车站方面没有道歉的法律责任，但应该为旅客办理退票或者改签。同时，他们认为，从道义上来讲，车站应该安抚好旅客，做好后续工作。
记者 黄莹
