大雨考验：京沪高铁4趟车晚点 航班基本全悲剧 (2)

　　你问我答

　　网上订票为什么买不到连号票？

　　答：网上订票会有一个时间差，比如你买完第一张票，是10:10，买完第二张票是10:15，这期间也会有其他人出票。如果想买连号票，最好去窗口买。你可以告诉售票员：我要买05车1A和1B的票，这两个号就是连在一起的。

　　网络购票怎么换纸质车票？

　　答：使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

　　二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。

　　什么样的情况必须换取纸质车票才能进站？

　　答：(1)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。(2)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。(3)购买学生票、伤残军人(警察)优待票的。(4)乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。(5)二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。(6)需车票报销凭证的。(7)乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

　　到哪儿可以拿到完整的京沪高铁时刻表？

　　答：在南京南站3楼的服务台，有《京沪高铁南站出发指南》免费发放。

　　南站的出租车为什么那么难打？

　　答：因为出租车场站的设施还没有完全配备到位，不少的哥也不熟悉南站的地形。这需要一段“磨合期”。

　　公交车增加运力了吗？

　　答：之前南站的公交车要40分钟才有一班，但自从昨天增加了运力后，每辆公交车平均20-30分钟就有一班。由于目前坐公交车的客流还不多，所以配车也要根据情况，机动调配。

　　【南站人物】

　　40岁值班站长喻斌

　　南站工作三个月，瘦了10斤

　　40岁的南京南站值班站长喻斌，已经在南站工作三个月了，三个月内，他狂瘦了10斤。记者看到他的时候，他已经瘦得快没了人形。“裤腰带都松成这个样子了。”三个月前，喻斌从南京站来到南京南站。南站又大又气派，“一想到以后要在这么漂亮的地方工作，就很开心。”但三个月前电梯还没有启用，站房内还不能开巡逻车，每天仅仅从南配楼走到服务台，来回就是一公里。

　　“喻站长，A21检票口那边通讯不太好。”“喻站长，A6那边的电梯出了点问题。”三个月前，喻斌在偌大的南京站跑来跑去解决问题，腿都快“跑断了”。“喻站长，网上订票怎么取？”“小件寄存处在哪儿啊？”三个月后，喻斌每天要在服务台解答乘客疑问，嗓子都快“说干了”。“为旅客办事，是我们的职责。只是最亏欠我家女儿，暑假本来说要带她去海边玩的，这次又要食言了。”从早上5:00起床，到晚上10:00回家，喻斌一直在南站奔忙，女儿说，父亲心里已经快没有自己了。

　　记者 徐媛园