达芬奇事件应引起行业反思 企业经营诚信缺失

　　上海市工商局正式对达芬奇涉嫌侵犯消费者权益的行为进行立案调查，昨日，达芬奇广州专卖店内依然聚集了三名消费者要求退货。有业内人士指出，达芬奇事件应引起行业反思。尽管中国出口家具制造水平已经能达到欧洲中高档水平，但缺乏“品牌价值”，归根到底是诚信体系的缺失。国外百年家具企业，往往是家族式传承，对自身品牌、信任度十分关注，不会为了卖产品而丢诚信。此外，质检人士还透露，国内家具的甲醛限量标准要远远低于美国等发达国家。

　　广州专卖店：店内生意冷清 只剩退货者

　　昨日下午，记者再次来到达芬奇广州店，发现店内冷清，店内除了三位前来投诉、索赔的消费者代表外，再也不见其他客人挑选商品。

　　“我从2007年开始在达芬奇累积购买了价值超过60万元的家具，当时销售说这些都是原装进口的，用的是多么高级的材料，可当我看到相关报道找上门来要说法时，他们却无法提供除了餐桌以外的其他家具的原产地证明。”消费者王女士已经是连续两天登门要说法，却一直被告知“等新闻发布会召开后再说。”

　　“当初我就是看中了它的品牌，觉得原装进口的比较高档、有品位，可现在却感觉被商家愚弄了。”王女士希望有关部门能够一追到底，彻查达芬奇与各供货商的大笔银行转账记录。

　　达芬奇市场部主任谭小姐表示，事件发生后，对达芬奇广州店的影响已经非常大。“对于客人的疑问，我们都一一答复，甚至有些客人要求我们退款，我们都做到了。”她始终强调，达芬奇将在13日召开新闻发布会，至于是否退货、换货，要等会后再决定。

　　“出口再进口”背后有利益链

　　本报讯 记者从东莞市外经贸局获悉，东莞的家具企业中，从事加工贸易出口的占逾7成，其中外商投资企业是出口主力军，美国和欧盟是东莞家具企业最大的两个出口市场。

　　具有7年东莞家具行业从业经历的欧阳先生告诉记者，作为重要的家具出口地，目前东莞大部分的家具企业都是从事加工贸易。这些生产企业只是接单生产，至于生产之后产品流向哪里等环节，他们很难掌控，要像达芬奇家具一样通过“先出口再进口”的方式“变身”，有很长一条利益链和很多生产环节以外的操作，“不是一家生产企业能做到的，背后还有一条利益链。”