“防止技术泄密,禁止老油出堂”
在四川成都,火锅店随处可见。2011年夏天的一个傍晚,记者来到了位于成都市人民公园附近的一家“重庆老堂客火锅店”,还没有进入店堂,我们就看到,这家火锅店门口有不少人在等位。
顾客:这家挺好吃的,我们都来这吃,其实成都的火锅都是重庆那边研发过来的,(他们家的火锅味道怎么样?)可以,如果你再走的话,你就不想走了。
走进这家火锅店,宽敞的餐厅里已经是座无虚席,记者等了十分钟终于等到了一个位置。服务员告诉我们这还不是生意最好的时候,双休日生意最火爆,从中午12点开始营业,一直到凌晨1点这期间一直都是宾客盈门。记者看到,选择来老堂客就餐的食客主要以年轻人为主,其中还有不少小客人。在点菜单上我们看到仅锅底就有五种,清油红锅、清油鸳鸯、牛油红锅、牛油鸳鸯锅以及全白锅,价钱全部是15元一锅,在这里“清油红锅”通常是客人的首选。
服务员:这袋是调料,这个是油,(这是什么?)这是调料。
我们注意到,在袋子包装上还印着重庆老堂客火锅专用字样,以及QS标志 。服务员告诉我们,他们家的火锅独特的味道就是来源于他们秘制的火锅底料。而且他们的火锅底料全部是一次性的,既美味又卫生。
服务员:(这油不是回收的吧?)不是,我们回收的油根本就不要了。(这油是一次性的吧?)对,一次性的。
随后,这位服务员将一袋调料和一袋火锅油全部倒进了锅里。
服务员:这个油是我们公司做的,(你们公司做的?)对,(这一袋油有多少斤啊?)五斤,四至五斤。
这些油亮亮的火锅底料确实看着诱人,每份底料15元,价格不算贵。既然花了钱,能否把这些底料打包带走呢?记者向服务员提出了这个问题。
服务员:(那这个锅里面的东西我能打包吗?)但是不能打油,(不能把油打回去啊?)嗯,(油你们还要吗?)这个油不是,我们不要,不回收,但是锅底客人不能带走,因为那个料是公司,那个味道是公司里秘制的,不能带出去。
油,不能打包?!经服务员提醒,在重庆老堂客火锅店的点菜单上我们看到了这样一句话,“防止技术泄密,禁止老油出堂“。
这火锅油,会有什么技术秘密呢?
离开成都人民公园附近的这家老堂客火锅店,记者又来到了老堂客李家沱店,在这里,记者再次听到了类似的说法。
服务员:(那这么一大锅油拿回去你们怎么处理呢?)反正就是进行工业利用吧,这就是包装好的油,一次性倒进去,油你们放心,我们重庆老堂客在成都都有二十多家店。
服务员同样也是信誓旦旦的保证,但当我们提到火锅油料的打包问题后,得到的回答依然是“油,不可以”。
服务员:我们这边重庆老堂客嘛,都规定了不可以带走,因为怕外面的人仿啊,怕这种工艺流出去了。
一锅15元的红油究竟有什么样的工艺?在重庆老堂客莲桂店,服务员告诉我们,这火锅油,专门有人收。
服务员:(那你们的油怎么处理啊?)和潲水一样处理,和潲水一样带走,当垃圾带走。
服务员:(这油我们吃完后怎么处理?)拿走喂猪,(不会处理完再用?)那是不会的。
为什么顾客花了钱,不让打包带走?为什么店家对火锅油看护得那么重要呢?之后,记者又先后来到重庆老堂客火锅店的其它门店,渐渐地,我们知道,这红油,确实有秘密!