“血燕事件”发生后,福建省厦门市的“燕之屋”连锁机构总部发出通告,要求各加盟店立即将“血燕”下架,并为持购物票据的消费者办理退货。8月31日,记者走访了哈尔滨市的三家“燕之屋”加盟店,发现去退货的消费者寥寥无几。据店家介绍,很多消费者购买“血燕”都是用来送礼的,很难要回礼品进行退货。
8月31日上午,记者来到位于哈市保健路上的“燕之屋”加盟店,此时店里没有顾客。一名店员告诉记者,自从发生“血燕事件”后,店内就不再出售“血燕”,而且这段时间,店里非常冷清,几乎没人上门购买燕窝,但是并没有顾客前来退货。
当日下午,记者又来到哈市“燕之屋”爱建店。该店负责人告诉记者,8月中旬,“血燕事件”发生后,就开始有人询问如何办理退货。按照总部的要求,店里可为持购物票据的消费者办理退货,但最近几天,并没有人到店里办退“血燕”的手续。
该店负责人还说,大部分消费者购买“血燕”都是用来送礼的,现在,虽然很多人想要退货,但有的是已经送出的礼品无法要回,有的是手持“血燕”无票据。
(记者张明超 孙娜)
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