消协官员：中国对沃尔玛等企业违法行为当零容忍

　　中新社北京9月29日电 题：中国对沃尔玛等企业违法行为当零容忍

　　中新社记者 刘长忠

　　世界知名大型零售跨国企业沃尔玛，在重庆又将普通猪肉冒充绿色食品猪肉销售，28日重庆市工商局继查出沃尔玛3家门店涉嫌用普通猪肉冒充绿色食品猪肉销售后，再查出沃尔玛其他7家门店及其正在收购的2家好又多超市亦存在同样的违法行为，59049公斤普通猪肉被冒充为绿色食品猪肉销售给了消费者。重庆市工商分局向沃尔玛10家在渝门店发出《行政处罚听证告知书》。

　　重庆沃尔玛店出售假冒绿色猪肉，仅今年1到8月就被罚了8次。资料显示，沃尔玛5年间因屡次违法被处罚了20次，平均每个月处罚一回。

　　中国消费者协会有关负责人29日在此间表示，沃尔玛将普通猪肉冒充绿色猪肉出售，利用自身品牌、信息等优势，隐瞒事实真相，侵犯了消费者知情权，违反诚实守信基本原则，违法了中国消费者权益保护法。而在中国政府以及全社会极大关注食品安全问题之时，沃尔玛顶风违法经营，涉嫌欺诈，是目无中国有关法律，对中国人民的不尊重。

　　沃尔玛销售冒充绿色食品猪肉缘何反复发生且屡教不改呢？

　　中国消费者协会投诉部主任邱建国29日在接受中新社记者采访时说，环境改变企业的决策和行为，在美国不敢违法的沃尔玛之所以敢在中国三番五次欺诈经营，屡教不改，就是因为中国有关部门对其失信行为容忍度太高。企业的违法成本太低。

　　他说，重庆市沃尔玛销售用普通猪肉冒充绿色食品猪肉，这种以假充真、以次充好的行为，应当以涉嫌欺诈论处。这说明沃尔玛在诚信方面存在严重的问题。沃尔玛反复出现此类虚假宣传、欺诈消费者事件，也表明其前期违法行为整改不够彻底。

　　他说，沃尔玛的理念同时也是众多零售企业的理念是，为消费者省钱，而此虚假标示却是让消费者多花钱，显然违反了企业的经营理念。

　　他分析称，在经济效益和社会责任权衡上，沃尔玛经营管理流程上存在问题，每个门店有考核指标，为了完成指标而不惜损害消费者合法利益。如果将消费者的利益作为一项硬性指标进行考核，就不会发生这种事件。此事件，沃尔玛声誉定会重创，此当为沃尔玛敲响警钟。

　　另一方面，有关部门对虚假宣传但不构成人身伤害的违法行为，无严厉处罚措施，才会有不良企业受利益驱动，出现一而再，再而三的虚假欺诈事件的发生。中国有关部门应当对包括沃尔玛在内的一切涉嫌欺诈违法行为采取零容忍态度，依法查处，大幅度提高经营企业的违法成本。

　　专家建议，推进企业诚信建设，需要全社会参与和广大消费者参与，对举报属实者重奖，形成全社会参与监督的良好氛围。完