沃尔玛们需尊重中国市场

　　只有尊重中国的市场和消费者，承担社会责任、严守商业伦理，才能与成长中的中国一起，不断前行。

　　5年被罚20多次，包括发布虚假广告，食品、电视机等产品不合格……这不是某个小商品市场，而是知名外企沃尔玛。近日，这家多次领跑世界500强榜单的零售业巨头在重庆再次“出洋相”：因为以普通猪肉冒充绿色猪肉等违法行为，被重庆工商部门处以269万元罚款，停业整顿15天。

　　从价签戏法到问题板鸭，沃尔玛在中国状况不断。虽然每次出了问题，承认错误都很快，却不见改正，屡查屡犯。与之相对的，是沃尔玛在美国的表现。2008年，该公司决定不再销售含有化学物质双酚A的婴儿奶瓶，被称为“美国新的食品与药品管理局”。

　　有着类似表现的跨国企业，远不止沃尔玛一家。从产品问题到商业贿赂，从环境污染到血汗工厂，苹果、康菲、古驰、家乐福、朗讯……很多大名鼎鼎的公司，都曾身陷丑闻。为什么这些洋企业，每每会在中国上演“淮南之橘，淮北为枳”的戏码？

　　虽然沃尔玛总是以“员工的问题”“公司发展太快，员工培训没有跟上”搪塞，但正如管理学中所言，所有问题都是战略问题的外显。一个企业在经营思想、战略定位上的问题，最终都是通过员工在业务执行过程中具体化的。如果无视社会责任、轻视中国市场、漠视中国消费者，其结果就会是疏于管理、问题丛生。

　　企业不是慈善机构，进入中国市场，更多是为了利益，这也决定了它们必然会选择自身利益最大化的策略。法制不健全、消费者不成熟、监管不完善……种种政策、市场和社会的罅隙，给各种潜规则以极大的利益空间。正是基于此，一些外企对在中国的发展战略，做出了错误选择，对中国市场的未来走向，做出了错误判断。

　　原油久漏不绝、污染大面积海域的康菲公司，并不以破坏环境为耻，甚至认为这是提高企业知名度的好事；生产的产品被视为“卓越”“经典”的苹果公司，却被曝多家供应商出现严重环境污染问题，成为一只毒苹果……

　　本可能成为市场领导者的大型企业，每每囿于短期利益而放弃了自己的价值取向，将社会责任、商业伦理抛到身后。逐利行为的背后，实际上是一种鼠目寸光的发展思维：他们把中国视为利益性市场，而不是战略性市场。这不仅影响到这些企业的形象，更可能冲击到我国的市场经济秩序。

　　此次，沃尔玛受到上限处罚，希望这个处罚能给沃尔玛及其他更多在华外企一个警醒：只有尊重中国的市场和消费者，承担社会责任、严守商业伦理，才能与成长中的中国一起，不断前行。相关报道见今天A22版

　　本报特约评论员金苍