据中国之声《新闻纵横》报道,淘宝商城近日遭遇了或许是成立以来的最难堪的情况。数千中小商家对商城的大卖家实施了疯狂的攻击,时间持续数个小时。被“砸场子”的大商家处境艰难、几近瘫痪。小商家们究竟为何会做出这样的举动?
有证据表明:这场攻击是人为刻意操纵
从前天(11日)到昨天(12日),在淘宝商城内,柯达、韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家的店铺开始受到轮番攻击,很多不知名的买家集中购买一间商铺的商品,购买完成之后付款,并给予0分或1分的评价,然后马上申请退款。根据淘宝商城的规则,用户7天内可以无理由退款,如果商铺不发货或不退款,将得到淘宝商城的扣分处罚。
在这种情况下,很多大商家一时间都出现了商品断货的情况,几近瘫痪。淘宝商城公关经理杨剑在接受记者采访时表示,有证据表明,这场攻击是一群号称“淘宝小店家”的人士在刻意操纵,企图逼迫淘宝商城改变刚公布的2012年度商家招商续签及规则调整。
杨剑:因为自身的不满,去攻击别人的店铺,无论从出发点和采取的手段看,都是赤裸裸的流氓暴行。我们绝不会因为威胁、恐吓而轻易放弃。淘宝商城已经就昨天晚上所发生的恶意攻击行为向警方报案,并将会采取技术手段,为正常经营受到干扰的合规店家提供相应的帮助,使其尽快恢复交易秩序。
当事者说:马云在变相融资 "过河拆桥"
与此同时,淘宝商城CEO马云在微博上表示,一生中总有那么一些时刻,我们需要鼓起勇气去作选择。而这些选择不仅不符常理,违背理性,甚至离经叛道得罪亲友。即便如此,我们可能还会一意孤行!
马云所坚持的2012年度商家招商续签及规则究竟是什么?竟会引起上万淘宝小商家们接二连三做出出人意料的举动?记者在淘宝网站上看到新规显示,对淘宝商家来说,每年6000元的技术服务年费提高至3万元和6万元两档。如果商家能够通过销售额和消费者服务评分考核,将会部分或全额退还服务费。也就是说,技术服务年费如果是年营业额60万以上,且动态评分超过4.6,才够返还部分该项费用。
而大多数小商家则表示,从自己的年利润来说,根本就不可能完成这样的任务。一位来自浙江做服装生意的小企业认为,马云这是在变相融资。
小企业主A:他那个不是每个商城就是原来保证金是1万,然后就是现在提到10万,翻了10倍,盈利肯定是有影响的,他不是说,可能有的甚至不盈利,你想想如果说一个小的卖家他一年才卖个几十万,然后他拿了十几万去做了保证金、技术服务之类的,那别人还怎么赚钱呢,他有他的费用啊,他有自己的成本,这样的话反正是赚不到钱。
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