名牌产品问题频发 消费者该信任谁？(2)

　　相关国家标准制定和完善应加快步伐，提高科学化水平。纵观多起“问题产品”事件，一些企业动辄用国家标准说事，为自己开脱。标准缺失已成为我国产品质量监管的一个软肋。改变滞后性，统一各类标准避免打架，适当提高最低标准、建立分级制度等诸多问题亟待解决。

　　企业责任应予以强化，责权利相称。知名企业不能只享受名誉带来的利益，更应承担相应的责任，当其肆意践踏消费者的权益时，对其处罚应更严厉，违法成本应更高。

　　随着信息日渐公开透明和科学消费理念的日益普及，消费者的维权意识逐渐增强，即使是知名企业和名牌产品，如果妄自尊大无视消费者，换来的将是消费者用脚投票，企业最终是搬起石头砸自己的脚。

    记者金小茜