年底年终总结成“年终纠结” 网上热传写作圣典(2)

　　B

　　花钱请人代写

　　记者在淘宝网搜索“代写年终总结”关键词，找到317个相关商品。收费千字60元至150元不等。尽管价格不菲，代写业务的销量却一路攀升，有一家销量最高网店的成交记录显示为324笔。

　　不过，要想代写，客户必须提供自己的姓名、职务等个人信息，并介绍自己一年的工作情况，尽管不少卖家承诺“原创、保密、免费修改、满意付款”，许多网友仍然担心隐私问题。

　　河南财经政法大学经济法系副教授马家昱就此指出，代写目前在法律上并无特别约束，但一旦因此泄露了单位机密，则可能被追究法律责任，如果因此而使买家所在单位蒙受利益损失，单位可以向泄密人索赔。

　　微博热传

　　“五步写好年终总结”

　　前天，一篇被网友奉为年终总结“圣典”的博文在各大微博上热传，让不少想自己写但又发愁的网友喘了一口气。

　　这篇名为“五步写好年终总结”的博文，从“标题要对”、“引言要精”、“总结要全”、“不足要准”、“改进要实”等5个方面，逐一指出各个部分的写作注意事项。

　　比如，在“总结要全”中，本部门的主要工作不要超过5点，要把各级领导的关心、各兄弟部门的支持、本部门员工的努力写到，而本年度的特点不要超过3点，否则“多了就不是特点了，别人也不容易记住”；在“不足要准”这一块，要把领导认为存在的问题、员工认为存在的问题找准找对，写深写透；“改进要实”方面则要写出具体的办法和措施、步骤，要事先征求领导和员工的意见。

　　短短三天，该博文被转发2万余次，不少网友称之为“灰常(非常，网络语)灰常给力的年终总结指导”，强力推荐收藏，一些正在为年终总结纠结的网友表示“蛮好用的，正在参照”。

　　专家观点

　　听取员工心声更重要

　　近日，搜狐网对1610人进行的在线调查显示，63.3%的人今年要写年终总结，76.8%的人认为年终总结“意义不大”或“没有意义”，58.5%的人认为年终总结就是在走过场。受访者中，86.8%的人是在职人员。

　　年终总结为何成“年终纠结”？中南财经政法大学人力资源管理专业硕士生导师郑耀洲认为，这种现象折射了国内工作程序化的累赘和压力，“要求面面俱到的工作总结，必然是一大堆材料的堆砌，枯燥乏味，令人纠结万分”。

　　郑耀洲建议，单位在要求员工进行年终总结前，应多与员工沟通，共同商讨年终总结的形式，事后应及时对员工的总结进行反馈，必要时还可以对总结的效果进行评估，以改进总结的形式，“如果总结仅流于形式，不听取员工的心声，很可能导致员工的逆反情绪，年终总结也就失去了应有的价值。”大河报记者林辉文洪波图