详解火车票网上和电话订票流程 需提防假冒热线

　　据中国之声《央广新闻》报道，春运火车票的订票方式包括四种，网上购票、电话订票、火车站窗口以及代售点购票。那么旅客如何才能成功订票？网上订票和电话订票又有那些注意事项？详细情况，连线中国之声编辑解朝曦。

　　记者：首先，就是登录www.12306.cn网站，这也是网上购票的唯一网站。第二步是要注册。注册需要提供真实姓名、身份证号、手机号、电子邮箱等信息，附加信息中，要选择是“成人”还是“儿童”。完成注册后，系统会提示您进入登记的电子邮箱中，激活链接。

　　这时我们需要再次登录，进入网站页面点击“车票预订”。您可以按提示选择出发站、到达站以及时间、车次。订票完成后，系统会要求通过网银或支付宝完成最后的支付，支付成功后手机会收到一条验证信息。需要提醒大家的是，目前网上购票并不是24小时开放，具体时间是早晨6点到晚上11点。

　　刚才介绍了网络购票流程，我们再来说说电话订票。铁路订票电话是95105105。在这里提醒大家，其他订票电话，包括“400”开头的电话都是假热线，要小心提防。

　　从2012年1月1号起，电话订票的时间调整为早6点到23点。电话订票操作起来比较简单，只要根据语音提示，输入相关信息，就可完成预订手续。订票成功后，电话语音会播放订票单号，这时大家可以凭订票单号码购买所订车票。

　　订单号保留时间为，当天12点前预订的，订单保留到当天24点；当日12点后预订的，订单保留至次日12点，未取车票将自动取消。需要注意的是， 一到四天内的车票不接受电话预订。提醒您最好是用座机拨打。

　　另外，在电话接通后，可先按4进行信息查询，紧接着按1查询余票，根据提示输入计划出行的时间、出发地和目的地，系统会自动报出有余票的车次、时间、票价和余票数量。