中行强办卡交行曝审核漏洞 2011银行卡纠纷不断 (3)

　　民生银行员工冒孙楠名办卡透支百万元

　　一般客户在注销信用卡时，只是注销了卡号，但没有注销账户。如此一来，客户资料仍然留存在银行内部系统中，客户若要补办信用卡，只需提交申请即可。若是账户连带卡号一同注销，客户再想申请信用卡的话，就需要重新提交全部资料。而这也给了不法分子一个不小的空子可钻。

　　据京华时报7月29日报道，曾在民生银行总行信用卡中心就职的员工任颀，就利用系统漏洞拿到了一份贵宾客户的销卡记录，从中获得了一位浙江企业家和歌星孙楠的客户资料，并以二人的名义分别补办了透支额度为100万元的信用卡。今年年初，因还不起高额欠款，任颀向警方投案自首。

　　任颀2005年9月到民生银行总行信用卡中心就职，担任客服的坐席代表，主要负责接听客户的来电并解答问题。

　　任颀说，民生银行的客户资料系统有漏洞，连他这样不用负责客户资料的人，也能随意进入这个系统。2008年初，他从银行系统网络硬盘里无意间发现了一张表格，上面记录着贵宾客户的销卡记录。

　　从银行内部系统里，任颀很快查询到有两名贵宾客户虽然销卡，但未销账户。这样一来，再次申领信用卡会非常便捷，只需提交申请即可。

　　2008年5月，任颀先试着修改了浙江企业家陈某的电话、账单地址，并冒用对方名义补办钻石信用卡。补办成功后，他在网银中将电子邮件地址改成自己的，随后开始透支消费起来。

　　2009年4月，任颀再次进入客户资料系统，将另一名“销卡不销户”客户的资料修改，这名客户就是知名歌星孙楠。任颀故技重施，以孙楠的名义补办了一张钻石信用卡。

　　去年11月底，任颀发现陈某的信用卡已经欠款80余万，而孙楠的信用卡本金加利息也已经欠款100余万，即使按照最低还款额，他也还不起了。没有及时还款的行为很快被发现。今年2月，民生银行的工作人员找到任颀的家里，要求他必须尽快还钱。无奈之下，任颀前往公安机关投案自首。

　　7月28日，任颀因涉嫌信用卡诈骗罪在朝阳法院受审。检方认为，任颀无视国法，冒用他人信用卡进行诈骗活动，数额特别巨大，应当以信用卡诈骗罪追究其刑事责任。而任颀则表示认罪。

　　京都律师事务所张雁峰律师表示，由于信用卡业务问题专业性太强，客户在注销卡片时，银行有义务提示对方是否选择“销卡不销户”，并将销户和不销户的后果讲清楚。若客户选择了不销户，银行应当妥善保管客户的资料。此案中，银行至少对员工的管理不到位，致使任颀利用内部系统的信息补办了老客户的信用卡。