车站广播也在不停播放，由于网络和电话订票预售期比较早，像西南方向这样热门的线路，车站窗口已无票可售。
刘辉说，春节期间，温州这边估计有300多万外来务工者要回乡，但铁路方面节前运送能力只有30万人左右，节后也只有23万人的运力，车票紧张显而易见。
“像开往贵阳和成都，以及湖南和湖北等地的列车，在车站窗口根本不可能买到票了，排再久队也没用的，因为这些票，有时网上放出来几个小时内就会卖光。”温州站一名工作人员证实。
这两天，针对不少外来务工者排队买不到票的情况，温州火车站的工作人员也只能以解释和劝导为主，一般告诉他们，不要盲目排队“拼体力”了，可以试着学一学在网上购票，或让年轻一点懂电脑的朋友或亲戚帮忙，真不行，应考虑汽车等其他途径。
刘辉说，在此之前，为了让更多外来务工者了解购票形势，他们还特地组织了一批人，进入温州各大工业区分发了5万份资料，介绍网络购票等相关流程，“虽然起到了一定作用，但毕竟效果有限。”
各方都要适应
这个“磨合”
黄庆红写给铁道部的一封信，主要是针对网络售票等方式，给他们这个群体带来的困惑有感而发。
不过，犹如硬币的另一面，售票方式和实名制等改革，进步意义也已显见。
昨天下午，金温铁路公安分处通报近来打击票贩的情况时就提及，网络售票、电话订票、实名制购票以及乘车要人票证一致等举措实施以来，对倒票活动起到了一定遏制作用。不过，要对一些新倒票现象加以警惕，比如收钱后帮人在网上定向购票的“网络黄牛”，以及频繁利用电话订票系统，抢订车票后囤积倒卖现象等。
昨天，不少外来务工者表示，他们遇到的困惑，或是不会上网购票，或是网上购票“遇堵”。
温州站一工作人员觉得，网络购票等新生事物毕竟还是第一年，旅客和铁路部门都要经历一个磨合期。
“农民工既要打工赚钱，也要懂得更多社会网络知识，与时俱进才能出行方便。”昨天，中华铁道网署名特约评论员周运华，针对黄庆红的信，发表评论时提及。
当然，铁路部门也应多宣传电话订票和网络购票等相关知识，并不断完善网络和其他相关设施，让大家能更加便捷享受新的购票途径。
周运华还在评论中提到，也希望铁路部门在大力推行电话订票、网络售票的同时，多照顾一下文化差异的农民工，多留一部分火车票到售票窗口。“在春运期间，在一票难求的情况下，铁路部门能够增加车次，提高铁路运力，让更多的农民工能够坐火车回家。”
紧俏车票确实要靠电脑和电话了
信件摘录
铁道部领导：
我叫黄庆红，今年37岁，是重庆市彭水人，来温州打工十几年了。我写了一封信，但我不知道该寄到哪里，就托报社的记者捎上这封信。
我今天是第四次来火车站买票，想碰一下运气，但票还是没有。窗口工作人员每次跟我说，网络和电话的票要早几天，票一放出来，就在网络上被抢光了，没有票剩下来给窗口。
我晓得，铁道部的初忠(衷)是希望不要人挤人排队在窗口，所以搞了这个东西。现在，窗口的队伍确实短了，但对我们来说，原来通宵排队，还总有一点希望存在，现在，什么都没了。
我在温州郊区一家五金厂开车，厂里40多个工友都不会弄电脑。老板帮我们上网买票，结果他弄了半天，也弄不起来。老板说就算有票了，还得开通啥子网银。我们是打工的，哪会开通这个？
我们又打那个订票电话，40多个工友只有一个人打了好几天才打通，买到了一张去江西的票。那个工友开心得要命，我们都很眼红。
前几年，春运买票只要排队就行，来得早就有机会，拼的是体力，所以我都是凌晨过来排队。今年不一样，弄了个网络购票，对我们来说太复杂，太不切合实际了。
每年春运，排队买票，对我们农民工是折魔(磨)。今年我们想要这个样的折魔(磨)，也没有了。
我们连想站几十个小时回家的票都没有，我们只有一肚子冤(怨)气，却没地方去发。
2012年1月2日
□记者 解亮
