服务保障
>>北京站
重点旅客候车区全覆盖
昨日，记者从北京站获悉，为更好地为老弱病残孕等重点旅客提供服务，北京站首次在7个候车室均设置了“重点旅客候车区”，由专人为重点旅客提供开水、引导、咨询、提前检票进站等服务，直至送站上车。
此外，以铁道部劳动模范李素萍命名的“素萍服务组”将首次在春运中展示品牌形象。“素萍服务”品牌包含一个服务组、一间服务室、一个服务台、一个热线电话、一张名片、一个微博。在北京站内有候乘帮助需求的旅客都可以与素萍服务组联系。
工商组织北京特产展卖
今起，由东城工商分局与北京站地区管理处推出的北京知名特产展卖活动正式启动，方便乘坐火车的旅客购买。
据了解，展卖活动在北京站附近的恒基中心南门广场举行，包括了全聚德、便宜坊、红螺、御食园、好亿家、龙驭德6大知名品牌，厂家将在25米展台内精选各自最具代表性的北京特产，供来往北京站旅客选购。建国门工商所所长杨松介绍说，预计今年北京站春运期间的日客流量20万人左右。一些旅客有回家带北京特产的习惯，在北京站附近举行展卖，不但方便了旅客购买，而且也能防止旅客买到假冒伪劣食品。
>>北京西站
停车诱导系统助力春运
不少到西站购票和送站的旅客发现，以往来西站停车时缺乏有效指引，而从今年开始北京西站北广场增加了多块停车诱导牌。
据了解，这套停车诱导系统在西站周边已经投入使用一段时间，春运期间这套诱导系统也将更好地为来站购票、取票或接送旅客的车主提供方便。
据了解，西站北广场固定停车场、临时停车场共有近10处，分别分布在西站北广场地下、东侧和北广场对面瑞海大厦和中裕大厦附近。
需要提醒旅客的是，由于春运期间北京西站周边客流量大，原有的车位远远无法满足所有旅客的停车需求，因此建议旅客乘坐公交车或地铁前往西站。
农民工团体票受理电话
北京站 65128977 北京西站 51861148
最新票务
昨天开始，春运铁路售票高峰逐渐升温。本报根据铁路部门发布的余票信息，每日为旅客梳理最新的票务情况，供购票旅客参考。
18号东北方向几近售罄
根据铁路部门余票信息显示，1月18日(腊月二十五)当天北京发往哈尔滨、长春、牡丹江等东北热点区域的火车票几近售罄。
哈尔滨仅剩少量无座票
根据铁路部门昨晚11点提供的余票数据显示，1月18日当天，北京发往哈尔滨方向的各次列车均已没有卧铺、硬座，仅L181次、L813次、1921次等临客尚有少量无座车票。
同时记者发现，北京到哈尔滨方向开出的列车作为往年最热门列车之一，今年春运销售情况也不例外，15日至18日仅部分临客有少量无座票，硬座、硬卧全部售罄。今天起到14日，部分车次尚有少量硬卧、软卧和硬座票。
沈阳北夜间动车票量足
根据余票显示，1月8日至18日，北京发往沈阳北的各趟车次尚有部分余票。
记者看到，北京站始发，终到沈阳北站的D1次、D3次列车都在晚上6点以后发车，当日23点以后到站，这两列动车一等座、二等座均有余票，而同一方向直达车、特快车和白天开行各趟动车则车票紧俏。需要购买沈阳北车次的旅客可以选择乘“夜间动车”离京。
15日后进川渝车票紧俏
截止到昨晚11点，1月18日当天，开往重庆、成都方向所有列车卧铺票、座票全部售罄，仅个别车次有无座票。
同时，川渝方向作为春运期间的一条热门线路，1月15日以后的各趟车次也仅有少量硬座票出售，客票较紧张。
发往西安临客尚有座票
根据昨晚11时铁路部门提供的余票信息，1月18日北京西到西安仅剩无座票，18日以前的车次中，图定列车车票紧张，但开行的临客尚有座票。
杭州上海告别客票紧张
受今年京沪高铁参与春运的影响，往年北京到上海、北京到杭州等热点线路今年春运车票不再紧张。
昨晚，记者看到，1月18日当日，尚有多趟高铁开往上海和杭州。
本版采写本报记者 韩旭 袁国礼
