海南“天价”游引热议 网友感叹不如去新马泰

　　每年春节是海南旅游市场的最高峰，也是海南游“天价”频现的时节。作为国际旅游岛，海南炙手可热的旅游“旺季”，为何让越来越多的内地游客发出“还不如出境游划算”的感叹？

　　“游海南不如去新马泰”

　　在国内某权威旅行网站上，春节期间海南在热门旅游目的地中排在第一位。半月谈记者在网站上看到，从北京出发的海南6日豪华团队游的报价呈逐渐走高趋势：2012年1月12日出发的报价为5550元起，18日涨到7130元起，22日除夕和23日大年初一为“实时计价”，而大年初二上涨至12480元起，此后价格又逐渐回落。而同样的行程安排，淡季时的价格仅为3000多元。这意味着春节期间海南游的价格比平时上涨了约3倍。

　　而春节期间，北京到韩国5日团队游、日本6日团队游、普吉岛6日游等的出境游报价大多在4000多元至5000多元起价的范围内，到新加坡和马来西亚7日经济游的报价更便宜，只需3880元起。从北京到巴厘岛5日豪华团队游的价格为9999元起，到马尔代夫的6日4晚自由行价格为15000元起。两相比较，春节海南游的价格直追甚至超过出境游的价格。

　　在江苏无锡工作的白领李琰说，她根本不会考虑在春节期间到海南旅游，因为人太多，价格太贵，花钱花得不值。她今年选择去香港和澳门过春节，价格更实惠。她的哥哥一家三口本来春节打算到三亚度假，就因为价格太贵，而选择提前去三亚，在春节之前结束行程。

　　一问：海南春节旅游凭什么“天价”？

　　春节期间出游的人数增多，海南机票、住宿等价格也跟着水涨船高，而其中酒店的高房价成为最大推手，尤其是三亚的度假酒店，价格较平时翻了几番。

　　海南海之缘旅行社市场部经理吴挺耿说：“春节期间，景点、旅游车、餐饮、导游费用增长还在正常范围内，就是机票、酒店太吓人了，我们自己都吓一跳。”他说，现在航空公司给旅行社春节团队票都是8折以上居多，而酒店的价格更是大幅度上涨，所以旅行社价格都得放高。

　　半月谈记者从三亚市物价局了解到，从对全市211家旅游饭店春节期间的客房价格核准备案来看，三亚酒店标间平均价格为每天3636元，同比上涨6.8%。每天价格在3000元以下的客房占44.4%，万元以上的客房占5.5%。

　　大部分酒店客房的价格在4000元到10000元之间，超出普通游客的接受范围。实际上，春节期间亚龙湾酒店6000多元的房型，在淡季时只需要1000多元。吴挺耿说：“春节在亚龙湾住5天下来，仅住宿费就差不多3万元了。”

　　然而，“天价”游并没有给游客带来“天价”般的享受。吃海鲜大排档被宰、买热带水果珍珠礼品被宰、打出租车被宰等事件频频发生，以至于很多游客来海南之前最担心的是如何才能不被宰。

　　前不久，北京的张先生发微博称在三亚买水果，一箱“释迦”（又名番荔枝）是坏的，另一箱莲雾缺斤短两，引起许多网友围观热议。一位北京网民留言说：“从机场出租车漫天要价到餐馆宰人，再到不良水果贩子，国际旅游岛的牌子有危险了，可惜了一片好海滩。”

　　而据中国旅游研究院最近发布的“2011年全年样本城市游客满意度”调查显示，三亚排名倒数第6位。

　　二问：靠旺季“暴利”能撑多久？

　　吴挺耿介绍，许多酒店平时的入住率并不高，就靠春节提高房价赚钱来弥补整年收益。这就是业内所说的“一个春节黄金周抵上平时3个月”。

　　“海南到北欧等国家去促销时，大家都说我们的旅游产品好，但都反映我们的价格贵，尤其是酒店贵。”海南省旅游委副主任陈铁军坦言，海南房价确实太高，特别是在春节期间，昆明到泰国普吉岛双飞5日4晚游只要7000元，这个价格只能在海南住一晚上。

　　业内人士认为，我国以白领为主的中等收入阶层是旅游消费最庞大的人群，然而春节期间海南“天价”游直接导致这一群体“用脚投票”选择出境游。长此以往，海南旅游的竞争力将越来越弱。

　　陈铁军介绍，海南的高端酒店非常集中，通常的模式是建好了酒店，交给外国大型酒店集团管理，没有走中小酒店充分发展的阶段，但泰国、马来西亚等国家则有很多舒适的中小酒店，在泰国住宿一晚上不超过500元人民币。所以，越来越多国内游客转向新马泰以及越南等出境游，欧美许多游客也有这一趋势。

　　“在旅游市场的竞争中，价格竞争是一个重头。相比而言，海南没有价格优势。”陈铁军说，但这绝不意味着要搞“零负团费”，去吸引低端市场游客，而是不能过于高端化，限制了客源。他表示，海南可以调整酒店结构，增强海南旅游价格吸引力和竞争力。

　　三问：海南游的“卖点”能再多些么？

　　海南省旅游发展研究会会长王健生指出，海南的旅游经营者和管理者要有危机感，现在出境旅游办护照非常容易，海南面临很大的国际竞争压力。海南旅游行业的整体心态比较浮躁，不能总把黄金周当成“捞一把”的机会，长此以往将失去可持续的高端客源。

　　可以说，海南游之所以火热，主要是靠得天独厚的自然生态环境。“如果不从旅游服务和产品上做文章，游客花了高价，到头来却发现不值，不做‘回头客’，这样海南游的口碑会越来越差。”王健生说，高价游必须要有高档次的服务和高品位的旅游产品，才能被接受。

　　如今，对于大多数游客来说，旅游度假可以没有五星酒店，但绝不能缺少可供体验的独特异域生活和文化气息。尽管海南高星级酒店密集，但千篇一律、千店一面太多，酒店氛围与其周围“岛民”生活有着天壤之别，落差太大，往往给游客一种住在“豪华监狱”的感觉。

　　在深度游、自驾游、背包客大行其道的今天，没有生活气息的旅游只能是走马观花、蜻蜓点水。在这一意义上，阳光、椰风、海韵等“老三样”的卖点已经无法满足游客的新期待。

　　海南省旅游委巡视员陈耀认为，其实，海岛文化应是最具挖掘潜力的旅游资源。“在巴厘岛住茅草房比住高档酒店还享受，这就是文化的魅力。海南有船型屋，但没有得到很好的保护与挖掘。”

　　陈耀说，海南游的文化卖点还有很多，原住民文化、革命红色文化、休闲养老文化、移民文化、黎苗少数民族文化、火山文化、南洋风情以及由各种特产所衍生的文化、以珍珠为代表的奢侈品文化等，都是极具发展空间的卖点。（《半月谈内部版》2012年第2期，记者 周慧敏）